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要做管理理论的研究,一个很重要的问题就是不断的问自己,到底什么是“科学管理理论?”(What is scientific management theory?) 在做管理咨询时,自己以及周围的很多人认为科学管理或许就是知名著作里面的理论.把那些大师们的大部头通读了读明白了,能用来指导实践了,就是掌握了“科学管理理论”了.在这样的论调下,最为极端,最让我诧异的,是一次某位颇有名气的管理通俗书作者说他把德鲁克的全套书全看完了,因此号称自己学贯东西.这还犹自可,他随之马上鄙夷地说那些大学的教授都是吃饭的,说没有一个人能象他这样把德鲁克的书全看完,说那些人都是沽名钓誉.对他的些许好感因了这番谈话烟消云散.尽管那时我还不懂什么是“科学管理理论”,但我想一定不会只是“德鲁克如是说”这样简单.而且我相信决不是每一位大学教授都沽名钓誉.那样的人肯定会存在,但是一样有治学严谨,学术成果一流的学者.带着这样的困惑听了香港中文大学罗盛强教授的“科学管理理论”的讲座.循着他英港夹杂的普通话,科学之门悄然打开了一条缝,一缕浅淡却顽强的阳光在思维的黑暗中划出了一道痕迹.罗教授提到大部分投到北美一流学术杂志的英文论文被拒绝的最重要原因有二:
(1)没有理论上的贡献或是理论贡献不足;则部分原因超过三分之二.
(2)严重的研究方法上的问题.在过去当Academy of Management Journal的副编辑的三年当中,罗教授发觉理论上的不足比方法上的不足更严重和普遍.研究方法论犹如练武术的外功,一年时间基本可以学会.理论犹如内功,一年半载是不可能有所建树的,需要长时间的思考和积累.而且和练武术的内功一样,需要好的导师引路.如果选择的老师只重视外功,或内功工法不够深厚,则学生的武功可能也就只能到一定层次了.讲座从自然科学的理论开始,继而转入管理学,看看为什么管理学可以叫做社会科学.在讨论过程中,也让我们了解了怎样的管理研究才叫做有理论贡献的研究.--从现象中找到规律,把普遍的规律归纳成模型,就开始走向理论了.--什么是理论贡献?前人没有提过的一个新的视角,而且这个新的视角有新的运用.new perspective.So what?在这里,“新的视角”不是一个简单的“新的看问题的角度”,它需要提出全新的视角,同时很重要的一点是从这个新视角出发能对问题做出完全不同的解释,有完全不同的新的运用.--“科学”的一个重要特征是可以“证伪”(Karl Popper).科学具有一定的适用范围.在某范围内被实证研究证实的理论,在其他条件下要能被“证伪”.爱因斯坦获得诺贝尔奖并非因为他著名的相对论.因为尽管相对论是通过严谨的推论获得的,但是在当时的科学条件下无法被证实.我们也知道牛顿的万有引力理论是科学,同时我们也知道在光速情况下,万有引力理论不再适用,而相对论能更好的解释时空扭曲现象.管理科学也是如此,需要被“证实”和“证伪”.一次讲座不能解决所有的问题.但是如一丝新风拂过浮躁的学术研究氛围.或许,什么是科学理论的问题,需要我用一辈子的时间去思考和实践.---------------------罗盛强教授相关链接:罗教授相关教学经验:罗教授现在香港中文大学商学院担任本科生及博士班研究生的教学工作.在此之前,他曾在香港科技大学管理系担任本科生,MBA及博士班研究生的教学多年及在澳大利亚新南韦尔斯大学的澳大利亚管理研究院的MBA课程任教三年.罗教授所担任的教学相关课程主要有组织行为学,中国人力资源管理,选拔及薪资管理等.罗教授曾被邀请到北京大学光华管理学院、上海复旦大学和西安交通大学担任客座教授,专门指导博士和研究生管理研究方法、人力资源管理和组织行为学.教学及其他专业奖项记录:香港中文大学管理系讲座教授 (2007 – 现在)
美国Acadmey of Management Journal 副编辑(2004-2008)
英国Journal of Occupational & Organizational Psychology 顾问编辑 (2004 – 现在)
中国国家自然科学基金委员会管理科学部项目评议委员 (2006 – 现在)
美国Acadmey of Management Journal 优秀编委奖(1997-98)
香港科技大学组织管理学系特殊研究成就奖 (1997-98)
香港科技大学组织管理学系特殊贡献及服务奖 (1996-97) 研究及著作:罗教授的研究兴趣主要在组织行为学,人力资源管理,以及管理学研究方法等领域.近十多年来,他的文章不断地在《Journal of Applied Psychology》,《Academy of Management Journal》,《Academy of Management Review》,《Journal of International Business》,《Journal of Management》等国际一流学术期刊及其他学术期刊中发表.此外,他还参与了一些专业书籍的写作及编辑工作.罗教授致力于管理学的研究发展,是Academy of Management,Society of Industrial and Organizational Psychology,Australian Human Resources Institute,American Psychological Association,及Hong Kong Institute of Human Resources Management 等多个学术组织的成员.
管理,管理学,管理科学的定义分别是什么?
一、科学管理内容泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里,19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司,开始当技工,后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司,从事顾问工作。1898 年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究,后来他取得发明高速工具钢的利。1901年以后,他用大部分时间从事写作、讲演,宣传他的一套企业管理理论,即“科学管理----泰勒制”。代表作为《科学管理原理》泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条:工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。1、泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首先应该进行时间和动作的研究。所谓时间研究,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它包括工作日写实与测时。所谓动作研究,是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活时,其身体各部位的动作,经过比较、分析之后,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少人的疲劳,提高劳动生产率。所谓能力与工作相适应原理,即主张一改工人挑选工作的传统,而坚持以工作挑选工人,每一个岗位都挑选第一流的工人,以确保较高的工作效率!标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法,而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化,以利于提高劳动生产率!2、泰勒认为,工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付酬,干多干少在时间上无法确切的体现出来;他认为,要在科学地制定劳动定额的前提下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额!3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法;应该把计划和执行分离开来。计划由管理当局负责,执行由工长负责,这里的计划包括三方面的内容:(1)时间和动作研究(2)制定劳动定额和标准的操作方法,并选用标准工具(3)比较标准和执行的实际情况,并进行控制二、泰勒科学管理的二重性列宁认为:“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等”三、泰勒科学管理的贡献1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法四、泰勒科学管理的局限性1、泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设。2、泰勒的科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素。
管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。(传统定义)
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。(相对性定义)
广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动,使其有序进行。其对应的英文是administration,或regulation。
狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动,对应的英文是manage或run。
管理就是确切地知道要别人去做什么,并使他用最好的方法去干。(泰勒)
管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。(法约尔)
管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。(德鲁克)
管理就是决策。(西蒙)
管理是指根据一个系统所固有的客观规律,施加影响于这个系统,从而使这个系统呈现一种新状态的过程。(系统论学者)
管理是社会组织中,为了实现既定目标,以人为中心进行的协调活动。(周三多)
从广义上来说,所谓管理科学是指,以科学方法应用为基础的各种管理决策理论和方法的统称。主要内容包括:运筹学、统计学、信息科学、系统科学、控制论、行为科学等。
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