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management science(管理科学)专业课程：

高等数学、线性代数、概率统计、管理学原理、运筹学、管理统计学、管理信息系统、现代物流管理、物流规划与设计、项目管理概论、项目管理技术、决策理论与方法、预测方法与技术。 扩展资料

　培养特色

　依托财经院校的专业优势，形成了特别注重培养学生使用计算机、数学等工具进行定量分析的能力，突出物流与供应链管理、项目管理两个方向的培养特色。

　我校的管理科学专业除了贯彻教育部关于管理科学专业的基本培养要求外，具有以下特色：

　运筹学Ⅰ、运筹学Ⅱ、管理统计学、物流与供应链管理、金融数学及其应用等课程均采用双语教学，并使用国外原版经典教材。该专业双语教学课程有5门，共20学分，占该专业必修课和选修课总学分的.四分之一，使学生具有较高的阅读本专业外文书刊的能力和一定的外语交流能力。

　开设物流与供应链管理、物流运筹学等课程，使学生在物流与供应链管理方面有较全面的知识。

　开设项目管理学、管理信息系统、企业资源计划(ERP)等课程，使该专业学生掌握较系统的项目管理方向的知识。

　在教学中加大案例教学力度，相关课程要求上机实验，培养学生的动手能力和解决实际问题的能力；要求学生熟识相关管理领域的基本流程及策略，培养学生综合管理能力和技术分析能力。

　培养目标

　本专业培养德、智、体、美全面发展，适应社会经济发展的需要，具备管理学方面专业知识和能力，能在各企事业单位、政府机关等部门从事管理和技术分析工作或教学和科学研究工作，具有“信、敏、廉、毅”素质的创业型人才。

管理的常识总结

　管理学与公共管理学在共通中存在着差异，那么你对管理学知识了解多少呢?以下是由我整理关于管理学知识 总结 的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

　管理学知识总结

　(一)泰罗

　一、科学管理的核心观念：科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上制定出标准操作 方法 ，并用此法对工人进行指导训练来提高劳动生产率。 1-科学管理?四原则?

　1.?一个最佳的方法?;

　2.科学的挑选人员;

　3.经济刺激;

　4.职能上的分工。

　2-作业管理原则

　1.高的日作业定额;

　2.标准的作业条件;

　3.科学的挑选工人并使之成为第一流工人;

　4.差别计件工资制。

　3-职能化原理、例外原则和精神革命

　1.职能化原理;

　2.例外原则：指企业高层管理人员把一般的日常事务授权给基层管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权;

　3.精神革命

　二、对科学管理的评价：

　科学管理理论为工作方法的改进和工时定额的制订提供了理论依据;科学管理理论提供了劳资精神革命的构思，为缓解劳资关系增加了可能性;以科学管理为核心的科学管理运动加强了公众对提高生产率的关心程度;此外还提升了管理理论的科学性。

　三、 科学管理的两大较突出缺陷：

　1.泰罗把分析原则与行动原则混淆了;

　2.计划工作与实际工作的分离。

　(二)法约尔

　一、一般管理理论：

　1.经营与管理的区别：

　经营包括六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动;

　管理活动包括五大要素：计划、组织、指挥、协调、控制

　2.管理的五要素

　(1)计划

　制定行动计划的依据有：①企业资源②目前正在进行的工作的性质和重要性③企业未来的发展趋势行动计划四要素：行动路线、行动阶段、行动手段、计划目标良好的行动计划四大特点：统一性、连续性、灵活性、精确性

　(2)组织：指确定企业在物质资源和人力资源方面的结构。且组织的效率取决于其成员的素质和创造力。

　(3)指挥：是保证企业职员能履行赋予他的职能，以及下级有良好的表现，使下级增强责任感，最终是企业的活动最富成效性。 对行使指挥权的管理者的8个要求：①透彻的了解下属②淘汰不胜任者③拟定并了解雇佣协定④树立良好的榜样⑤定期检查组织结构，避免双重领导⑥召开助手会议，了解情况，集中力量⑦不限于日常琐事⑧力争使职员团结、互助、主动、忠诚。

　(4)协调：指让企业人员团结一致，使企业中所有活动和努力得到统一协调，并使企业去的经营成功。

　判断一企业是否协调：①每个部门的工作是否都与其他部门步调一致;②各个部门内部的分支及所属单位对自己所应承担的职责和互相之间应提供的协助是否都有清晰地了解③各部门及所属分支的计划是否经常随实际情况的变化而相应调整。

　(5)控制：指保证企业中所进行的一切活动符合指定的计划和既定的原则、发布的命令。

　3.管理的十四条原则

　(1)劳动分工：目的是用同样的努力而产生出更多更好的产品;

　(2)权利与责任：责任是相互对应的;

　(3)纪律：以尊重为基础;

　(4)统一命令：指无论对哪一件工作来说一个下属只能听命于一个***;

　(5)统一指挥：指目标相同的一组活动，只有一个领导者和一项计划;

　(6)个人利益服从整体利益

　(7)人员的报酬：以?经济人?假设为前提指出人员的报酬使其服务的价格;

　(8)集中与分散：合理的集中和分散可以使组织各部分运动起来;

　(9)等级链

　(10)秩序：指有地方安置每一件东西，而每件东西都放在该安置的地方，有职位安排每一个人，每个人都安排在应该安排的职位上的这样一种理想状态;

　(11)公平：指管理者对待员工时必须做到善意与公道;

　(12)人员稳定：组织人员的和谐;

　(13)首创精神：要求员工能够尽可能的发明创造;

　(14)团队精神:管理人员应积极鼓励职工紧密团结，发扬团队精神。

　二、对法约尔的评价

　上述是法约尔一般管理理论的主要内容，他的旨意理论被后来的管理过程学派所继承，人们还把法约尔称为管理过程理论的创始人，许多管理学者对法约尔的评价是相当的高的。

　(三)、韦伯

　一、理想的行政集权制理论

　?行政集权制?又被译为官僚制，它是指通过职位或职务来实现管理职能的一套管理制度。?理想的行政集权制理论?则是指其管理理论研究的对象是理想的亦即纯粹或单一的行政集权组织形态的 企业管理 。

　1.理想的组织形式

　(1)超凡权利?神秘化组织，其基础是不稳固的;

　(2)传统权利?传统的组织;

　(3) 法定权利?法律化的组织，能有效的实现组织目标。

　2.理想组织形式的管理制度

　(1)一个明确限定的层级权利

　(2)分工清晰

　(3)一系列的规章，包括与岗位亲密相关的权利与义务

　(4)有关各工作情形的流程系统

　(5)保持客观的人际关系

　(6)根据技术能力来选用和提供人员

　3.理想组织形式的组织结构

　二、对韦伯的评价

　韦伯的理想的行政集权制理论，反映了当时德国从封建主义向资本主义过度的要求。他总结了在大型组织中的实践 经验 ，位子本书以的发展提供了稳定、严密、高效、合乎理性的管理体系理论;同时，也为管理界管理理论的创新做出贡献。

　这些古典管理理论在现实中是有意义的，为什么这样说呢?首先，这些理论给现代管理理论奠定了一个良好的思想理论基础;其次，就是一些理论在现实还有实用价值。例如：现代企业对员工的创新精神和团结意识要求也是挺高的，其次就是在技术方面，要求精益求精。

　(四)行为管理理论

　一、早期的行为管理学家

　1.雨果?芒斯特伯格：他认为管理者们往往过于注重工人的身体技能与工作要求的相适应，从而忽略了心理和精神方面的技能。

　2.玛丽?福莱特：她相信科学管理方法和原理能应用于人际关系，并相信只有通过群体，才能把自身的潜力充分发挥出来。

　3.莉莲?吉尔布雷思：研究了不同的管理风格：传统管理风格;过度管理风格;科学管理风格。

　二、人际关系运动(实验分析)

　梅奥和霍桑试验：

　(1)照明试验(打算研究工作条件与生产效率之间的关系)

　(2)继电器装配测试试验

　(3)访谈计划(开始大量的、大规模的访谈调查)

　(4)接线板小组观测研究(一眼就职工在工作中的群体行为)

1.管理学基础知识

管理（Manage）是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。

制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。

2.想了解一些管理方面的知识,

管理知识 管理的含义 第一节 管理的含义、作用与原理 （一）管理的含义 管理的定义：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

包含了5层意思：1.管理是有意识、目的的群体活动。2.管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。

3.管理有目标性。4.管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。

5.管理的对象是组织资源和组织活动。（二）管理的性质 管理活动的二重性：1.与组织作用力和社会化大生产相联系的自然属性2.与生产关系和社会制度相联系的社会属性 （三）管理的作用 管理原理 （四）管理原理 包括系统原理、封闭原理、开放原理、人本原理、动力原理、反馈原理、弹性原理、控制原理、效益原理。

第二节 管理的职能 （一）计划▲1.广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划，狭义的计划工作仅指制定计划。2.计划的基本特征：目的性、主导性、普遍性、效率性。

3.企业计划的分类：按表现形式分类，有宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、规划和预算等内容。要特别注意宗旨与目标、策略与政策、规则、程序与规划这些几对概念之间的区别与联系。

4.计划工作的程序：估量机会、确定目标、确定计划的前提、制定可供选择的方案、选择方案、制定派生计划、用预算形式使计划数字化。（二）组织▲1.组织的含义与类型：（1）组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解，静态是指组织结构，动态指维系与变革组织结构，以完成组织的目标的过程。

（2）组织的类型包括正式组织与非正式组织。正式组织是指组织中体现的组织目标所规定的成员之间职责的组织体系。

非正式组织是在共同工作中自发产生的，具有共同情感的团体。2.划分组织部门的原则：（1）原则包括目标任务原则、责权利相结合原则、分工协作原则及精干高效的原则、管理幅度原则、统一指挥原则和权利制衡原则、集权与分权相结合的原则。

（2）重点理解管理幅度原则和统一指挥原则。管理幅度是指主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

管理幅度的大小与管理层次的多少成反比关系；统一指挥是指一个下属人员只应接受一个领导的命令，要防止多头领导。人员配备3.人员配备。

（1）人员配备的任务：①物色合适人选。②促进组织结构功能的有效发挥。

③充分开发组织的人力资源。（2）人员配备的原则：①经济效益的原则，不是为了解决职工就业。

②任人唯贤的原则。③因事择人的原则，不能因人设岗。

④量才使用原则。⑤程序化、规范化原则。

（三）领导▲1.领导的含义。领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定的目标，领导者运用其法定权力和自身影响下影响被领导者的行为并将其导向组织目标的过程。

2.领导方式的分类：（1）按权力控制的程度：集权型、分权型和均权型。（2）按领导重心所向：以事为中心、以人为中心、人事并重式。

（3）按领导者的态度：体谅型、严厉型。（4）按决策权力大小，专断型、民主型、自由型。

3.领导者素质和领导班子的构成：（1）领导者素质：政治素质、知识素质、能力素质、身体素质。（2）领导班子成员的构成：年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构。

4.领导艺术与方法：（1）领导决策的艺术：①获取加工和利用信息的艺术。②对不同的决策采取不同方法的艺术，即对程序性决策和战略性决策采取不同的方法。

③尽量实现经营决策的科学化，即制定各项规章制度。（2）合理用人的艺术：①科学用人的艺术：知人善任、量才适用、用人不疑。

②有效激励人的艺术。③适度治人的艺术。

（3）正确处理人际关系的艺术：①经常分析影响人际关系的因素。②调适人际关系的艺术应当多样化。

（4）科学利用时间的艺术：①科学分配时间的艺术。重点管理法，即处理好“重要的事”和“紧急的事”；最佳时间法。

②合理节约时间的艺术。（四）激励1.激励的构成：欲望、需要、希望、动力。

2.激励的作用：（1）激发和调动积极性。（2）职工个人目标与组织目标相统一。

（3）增强组织凝聚力，促进内部统一协调。3.激励的手段和方法：（1）物质激励。

（2）职工参与管理。（3）工作丰富化。

（五）控制1.控制的类型：（1）前馈控制、现场控制、反馈控制。（2）直接控制和间接控制。

（3）集中控制和分散控制。2.控制的基本要求：（1）全局观点。

（2）面向组织的未来发展。（3）确立客观的标准。

（4）有关人员参与。（六）协调 协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标实现的过程。

1.协调的内容与方法。（1）组织内部协调：①各生产要素内部。

②企业与股东关系。③组织内部人际关系。

（2）组织与外部环境的协调 ①企业与消费者。②企业与 *** 。

③企业与新闻界。④企业与社区。

2.冲突的对策。（1）回避。

（2）强制解决。（3）妥协。

（4）树立更高目标。（5）合作。

3.信息沟通。（1）信息沟通的作用：①提高管理者决策的能力。

②解决冲突、协调组织行动。③促进组织效率提高和组织变革及创新。

（2）影响信息沟通的因素：①信息发送者。②信息接受者。

③沟通通道的选择。④外部噪音。

（3）信息沟通的方式。①正式沟通。

②非正。

3.管理基础知识有哪些

原发布者：明远图文

企业管理基础知识邓镁第一章企业管理概述?了解企业的特征及组织形式?理解企业的环境?了解企业管理发展的各个阶段?了解企业管理发展的新思潮思考：什么是企业？企业本质—资源配制?以物易物?社会经济资源的优化企业概述?概念：P2?企业的组织形式?特征：组织性、经济性、?个人独资企商品性、营业利性、独立性?合伙企业?公司制企业?公司和企业的关系?公司均属于企业但企业未必是公司?公司—有限责任公司、股份有限责任公司。是企业的属性。企业的环境企业的文化思考题?微观环境供应商中间商顾客竞争对手等?表层文化?列举一个企业并阐明其企业文化？.宏观环境人口、经济、社会、科技、自然等?中层文化—制度?高层文化—精神企业管理的产生的发展?传统管理阶级（18世纪-19世纪未）?科学管理阶段（19世纪未-20世纪初）?行为管理学阶段（始于20世纪20年代）?现代管理阶段（20世纪40年代至今）费雷德里克.泰勒课后练习：详细阐述企业管理产生的不同发展阶段以及代表人物、代表理论？第二章企业经营战略管理?了解企业经营战略的含义?了解企业经营预测原则?了解企业经营决策方法?了解企业经营计划思考：战略的来源？析原战而指略做对一出战词的争源谋全于划局希。的腊分，不经等企败营问业之战题面地略时临。，确

4.管理学基础知识有哪些

1、概念定义

管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。

2、历史发展

工厂管理--古典管理阶段；组织管理--当代管理阶段；组织间管理--现代管理阶段。

3、发展趋势

现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革，使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化，从而使管理学研究呈现六个发展趋势。

4、基本职能

计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程；组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程；领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程；控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。

5、研究内容

从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：

1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。

2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。

3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。

5.有关管理方面知识（各方面均可）

收集几个我已回答的相关问题（（希望对你有助））

（一） 服装店管理

销售店面最需要的是（（光亮））（（整洁））的店景！

最忌讳的是（（百般无聊的店员））

人际关系的处理是门大学问：

对每位店员的家庭背景做深入了解，在不损害店中利益的前题下，对有困难的店员给予适当的协助！

建立明确的奖罚制度，如此才能对店员一视同仁，不会有偏差待遇，引起不服！

以身做则：你要求人们做出什么行为，自己也要做到！

一个团体的气氛和谐最重要，不论在生活中个人有什么不愉快，在工作时都要忘却！

永远以最亲切的笑容和欢乐的心情面对每一个人！说话语气轻柔，避免声大调高！

对员工亲切和善，但要坚持原则，以维护店长的尊严！

店里的人气要旺，首先货品有吸引力，店员服务态度亲切，

店中若无顾客，让店员在店门口做货架整理，切忌让路客觉得店中很冷清！

播放欢快的喜庆音乐！

营销管理

1.进货成本及品质控制

2.广拓进货源，稳定进货基地

3.广泛吸收市场资讯，掌握市场潮流

4.建全的进销明细帐，避免过时商品屯积

5.店存现金控制

6.完善的考核制度

（二）帐目管理

1.每笔交易记录都需详细登录！

2.原始单据妥善保存！

3.各项帐册分类设置！

4.设定各类财务报表的编制！

5.仔细审核各项报表数据的正确性！

6.各项帐册保存完整！

帐目管理（审核）的所有手段，最终只有一个目的（（保证资金安全））

所以不管帐目如何冲转，只要钱数正确（（没丢失/短缺））就不会出大问题啦

（三）员工对岗位的认识与理解深入

召集各个部门主管，让他们提出自己所部门管理的疑问及困难点，逐项解决！

每次会议一定做好（（完整记录））并对会议时所提出的问题追踪，直到问题得到解决！

针对每次所发生的问题及解决方案（（汇集整理成册）），作为新进人员学习教材（（减少重复教育））

制订完善的管理制度及现场操作规则（（照章执行））避免口述的繁累！

定期整理会议记录，（（追加））汇集（（新问题））的解决方案！

为了制式化管理及减少重复教育的人力浪费，我司针对生产人员的生产工艺制作了操作录像及手册，作为

部门主管及新进人员的学习教材！

（（最重要））是开会不能流於（（形式））对问题的处理一定要（（追踪））直到问题得到（（解决））切记！切记！！

（四）工厂防盗

一.高成本防盗

1.装设监控系统

2.与当地派出所连线

3.聘请保全公司

二.低成本防盗

1.安置保险柜，减少厂内现金存放

2.完善门卫管理制度，减少内贼作案机会

3.重要部门的门窗加设防盗警报器

4.加强夜间保卫巡逻

5.饲养大体型警卫犬

（（希望对你有助，如果还有问题可再提出相互讨论））

6.管理学的基础知识有什么

管理学基础理论管理的历史由来已久，自从有了人类的社会活动，就有了人类的管理活动。无论是从古代的一系列宏伟工程（如长城、金字塔），还是从流传下来的经典名著（如《君主论》、《孙子兵法》）中，我们都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但这些管理经验和管理思想是零星的、散落的，还没有形成系统和全面的理论来指导实践。

（一）古典管理理论

随着生产的发展，科学技术的进步，自由竞争的资本主义也逐步走向垄断的资本主义。特别是资本主义公司的兴起，使企业管理工作日益复杂，对管理的要求越来越高。单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种激烈竞争的局面。这迫切需要改进企业管理，以增强企业的竞争能力。正是基于这些客观要求，西方国家的一些企业管理人员和工程技术人员，开始致力于总结经验，进行各种试验、研究以提高生产率。科学管理理论由此应运而生。

1.泰罗的科学管理理论

科学管理是19世纪末20世纪初在美国形成的。科学管理的产生是管理发展史中的重大事件，也是管理从经验走向科学的第一步。它的创始人是美国人泰罗（Frederick W. Taylor,1856—1915），其研究的范围主要是基层的作业管理。泰罗的科学管理理论的内容主要有以下几点。

(1)动作和工时研究。动作和工时研究的目的在于为工人寻找科学、合理、最有效的操作工具、程序和动作，使工人在不增加劳动强度的情况下，大幅度地提高生产效率。

(2)实行差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成工作定额的工人，以较高的工资率计件支付工资；对没有完成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。这样可以极大地调动工人完成任务的积极性。

(3)科学地选择和培训工人。泰罗认为，每个工人都有自身的特点，管理者应为员工找到他们最适合的工作，并对其进行培训，激励他们尽最大的力量来工作。

(4)作业人员和管理者的分工协调。泰罗主张工人与管理部门实行分工，把计划职能从工人的工作中分离出来，由专业的计划部门去做，从而提高计划的科学性、可行性，也便于工人去执行。

泰罗的科学管理方法的最大特点就是实行标准化管理。这种管理方法可以在饭店管理的某些方面加以运用，例如，时间与动作研究就可适用于操作程序固定的饭店客房整理工作，以提高饭店客房整理的工作效率。尽管泰罗的科学管理理论产生于工业化的初期，一个世纪以来社会的各

7.陈春花 管理的常识

前言 管理就是把理论变为常识

第1章 什么是管理

管理的理解

对绩效负责的管理观

管理解决的三个效率

如何能管理有效

企业组织的管理内容

第2章 什么是组织

组织的理解

组织因目标而存在

组织内的关系是奉献关系

组织处在不确定的商业世界中

第3章 什么是组织结构

组织结构是自我约定的关系

组织结构的功效

组织结构设计原则

组织结构需要配合企业发展的需要

组织结构特殊效能

常用组织结构优劣势分析

第4章 什么是领导

领导的理解

领导者和管理者

领导的技能

经典领导理论的应用理解

应该适应领导者的风格而非改变他

没有不好的士兵，只有不好的将军

找到途径满足需求目标就会达成

对职业经理人的管理方式

核心人才的管理方式

如何让授权有效

利用环境

向上管理

第5章 什么是激励

人为什么工作

涨工资并不会带来满足感

最低层次的需求如果得不到满足影响力最大

人不流动也许是因为安于现状不求发展

不要满足需求而是引导需求

满足感并不一定带来高绩效

激励不发挥作用的情况

不公平是绝对的

人会成为他所期望的样子

金钱是最重要的激励措施

成本最低而且最有效的四种激励措施

第6章 决策如何有效

决策的目的是为了执行

重大决策必须是理性决策

集体决策 个人负责

个人决策的局限性

快速而有效决策的五种方法

群体决策不是最好的决策

第7章 什么是计划

目标是不合理的

一定要在意行动

计划管理如何推动企业发展

制定计划的关键

计划的有效性

目标管理

为什么“计划没有变化快”

结束语 员工的绩效由管理者决定

向下负责：为下属提供机会

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