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一、单选题1、王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（ ）职能A．计划 B．组织 C．领导 D．控制2、科学管理的贡献不包括以下哪项？（ ）A．作业人员与管理者的分工协作 B．时间研究 C．动作研究 D．经济人假设的提出3、“只有通过强制性的标准化方法，强制采用最好的工具和工作条件，才能快速的工作。”这句话最有可能是以下哪位学者说的？（ ）A．梅奥 B．孔茨 C．泰罗 D．明茨伯格4、“西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》”这说明“西伯”和“孔子”是出于其（ ）A．安全的需要 B．社交的需要 C．自尊与受人尊敬的需要 D．自我实现的需要5、有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于( ) A．X理论 B．Y理论 C．领导风格理论 D．经济人假设理论6、早期的管理学主要是以( )A．定性分析为特征 B．定量分析为特征 C．定性和定量相结合 D．模型分析为特征7、 “管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ ）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯8、亚当·斯密在管理学上重要的贡献是（ ）A．作业人员与管理者的分工协作 B．时间研究 C．经济人假设的提出 D．动作研究9、下列理论或事件中，哪一项对行为科学理论具有奠基作用( )A．需求层次论 B．双因素理论 C． X--Y理论 D．霍桑实验10、“如何协调好社会中的人际关系仍然是文明世界的一大重大问题。”这句话最有可能是以下哪位学者说的？（ ）A．梅奥 B．法约尔 C．泰罗 D．韦伯11、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ ）A．安全的需要 B．社交的需要 C．自尊与受人尊敬的需要 D．自我实现的需要12、最先提出科学管理理论的是（ ）A．梅奥 B．法约尔 C．泰罗 D．韦伯二、多选题1、法约尔认为，企业管理活动的内容包括( )A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调和控制2、人际关系理论要点包括（ ）A.企业中存在着“非正式组织” B.管理就是要对时间和动作进行研究 C.提升“士气”能提升生产积极性 D.人有精神和社会上的需求 3、人际关系理论要点包括（ ）A.企业中存在着“非正式组织” B.管理就是要对时间和动作进行研究 C.提升“士气”能提升生产积极性 D.人有精神和社会上的需求 4、法约尔认为，企业管理活动的内容包括( )A.计划与组织 B.计划与决策 C.指挥 D.协调和控制5、下列学者中哪些学者的理论或者思想是古典管理理论的组成部分（ ）A．梅奥 B．法约尔 C．泰罗 D．韦伯6、下列学者中哪些学者的理论或者思想是行为科学理论的组成部分（ ）A．梅奥 B．马斯洛 C．赫兹伯格 D．韦伯三、判断题1、按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通。 （ ）2、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，后者以效率和逻辑为重要标准。 （ ）3、传统的管理方法是凭借经验进行管理，主要是通过师傅带徒弟的方式传授 （ ） 请不要乱选，谢谢！
“科学管理”思想的主要观点和贡献有何意义?
泰罗的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。
泰罗认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰罗认为最佳的管理方法是任务管理法，他在书中这样写道：广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之要作出比较。
泰罗还提出了一些新的管理任务：
第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。
第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。
第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。
科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理，更重要的是提出了实施科学管理的核心问题——精神革命。精神革命是基于科学管理认为雇主和雇员双方的利益是一致的。因为对于雇主而言，追求的不仅是利润，更重要的是事业的发展。而事业的发展不仅会给雇员带来较丰厚的工资，而且更意味着充分发挥其个人潜质，满足自我实现的需要。正是这事业使雇主和雇员相联系在一起，当双方友好合作，互相帮助来代替对抗和斗争时，就能通过双方共同的努力提高工作效率，生产出比过去更大的利润来，从可使雇主的利润得到增加，企业规模得到扩大。相应地，也可使雇员工资提高，满意度增加。泰罗在美国国会听证会上的证词中说：科学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命——也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主态度的—次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的一次完全的思想革命。没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不会存在。这个伟大的思想革命就是科学管理的实质。
泰罗的科学管理理论，使人们认识到了管理学是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。科学管理理论对管理学理论和管理实践的影响是深远的，直到今天，科学管理的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用。
观点
1、工作定额制
2、标准化原理
3、能力与工作相符
4、实行差别计件工资报酬制度
5、把计划职能与执行职能分开
6、实行职能工长制
意义
1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率；
2、是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法 ；
3、“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题；
4、把人当经济人。
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