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提出管理学思想的代表人物是泰勒
“科学管理之父”——泰勒,他的代表作为《科学管理原理》:
1)工作定额:通过对时间与动作的研究,制定了科学的操作方法,并据此定出合理、有效的日工作量标准。
2)科学的挑选和培训工人3)标准化:工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机械和材料,并把工作环境加以标准化,从而形成一整套标准化制度。
4)差别计件工资制:制定不同工资率。
5)计划职能与执行职能分离:计划由管理当局负责,执行由工长和工人负责。
6)职能管理原理:管理职能的分工和专业化
7)例外事件原则:没有纳入标准的事件称为例外事件。
对泰勒科学管理理论的评价
(一)科学管理的二重性:阶级性、科学性
(二)贡献:科学管理学派最大的贡献在于创造了以科学调查研究指导管理活动的管理理论,开辟了不依赖传统的经验和直观的判断而运用科学方法进行管理的新纪元。
(三)弊病:
首先,泰勒对工人的看法是错误的,他认为工人是“经济人”,工人工作只是为了挣取工资。
再有,泰勒的科学管理仅重视技术性的因素,忽视了人群社会因素。他的科学管理加快了脑力及体力劳动的分离,加剧了劳资之间的矛盾。同时,使分工越来越细,管理越来越专横,工人感到工作乏味,渐渐成为机械的附属品。
还有,由于泰勒的经历所限,科学管理只解决了个别的、具体的作业效率问题,并未涉及企业全局的经营管理问题。
“现代经营管理之父”——法约尔,亨利·法约尔(HENRI FAYOL,1841~1925),法国人,他的代表作是《工业管理和一般管理》。法约尔把管理的过程划分为五个要素,认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制,它们形成了完整的管理过程。他最主要的贡献在于三个方面:从经营职能中独立出管理活动;提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。
(一)贡献:较泰勒的科学管理相比,更具系统性和理论性。
法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础(该学派将法约尔尊奉为开山祖师),也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。管理之所以能够走进大学讲堂,全赖于法约尔的卓越贡献。一般管理思想的系统性和理论性强,对管理五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架,来源于长期实践经验的管理原则给实际管理人员巨大的帮助,其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此,继泰勒的科学管理之后,一般管理也被誉为管理史上的第二座丰碑。
(二)弊病:主要不足在于他的管理原则过于僵硬,甚至有时使实际管理工作者无法遵守。
金字塔式的管理组织模式一般是指在法约尔的组织理论基础上建立起来的一种组织结构,具有森严的等级结构和规章制度.在这种理论基础上建立的组织模式会呈现出底端较大,随着等级的上升,人员数量随之下降,呈金字塔状。法约尔认为,不论什么工作,一个下属只能接受唯一的一个上级的命令,并把这一原则当成一条定律。
管理科学理论是在二次大战期间形成和发展起来的,此时人们不仅关注生产效率,更加关注效果。因此决策成了企业的核心职能。
马克斯·韦伯是德国社会学家、经济学家和古典管理理论的代表人物。韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政组织体系(官僚体制或科层制)理论。
官僚体制的要点是:1、劳动分工 工作应当分解成为简单的、例行的和明确定义的任务;2、职权等级 职务和职位应按职权等级来组织,每个下级应接受上级的控制和监督;3、人员的选拔 所有组织成员都是经过培训、教育或通过正式考试取得的资格来选拔的;4、正式的规则和制度 管理者必须遵守组织规则;5、非人格性 规则和控制的实施具有一致性,避免掺杂个人感情;6、职业定向 管理者是职业化的官员而不是他所管理的单位的所有者。他们领取固定工资并追求职业生涯的成就。
(1)?泰罗?的科学管理理论?科学管理之父,代表作?《科学管理原理》1911年。重要贡献:1:科学管理的根本目的?谋求最高工作效率;2:达到最高效率的重要手段?用科学的管理方法代替旧的经验方法;3:实施科学管理的核心问题?要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变?
(2)亨利?甘特,重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划的因素成?甘特图?,代表作?《工业的领导》1916,《工作组织》1919?
(3)布雷斯及他的妻子。两人以进行?动作研究?而著称
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