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化验员岗位职责

　在日常生活和工作中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我精心整理的化验员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

化验员岗位职责1

　1、负责肉类制品厂原辅材料、半成品、成品及生产操作中微生物、理化指标的监测、检验，做到准确无误。

　2、负责本岗仪器、设备的使用及维护保养，严格执行仪器、设备的操作规程，保证仪器、设备正常运转。

　3、负责认真填写《检验原始记录》。

　4、负责认真填写《检验报告单》，(化验结果核对后填写，一式五份)。

　5、负责本岗药品的使用管理。严格执行药品、化学试剂、危险品管理制度，按照程序标准使用，确保化验工作的安全。

　6、负责化验室的清洁卫生，按照要求搞好本岗的日常卫生，(包括地面、墙壁、门窗、桌案及仪器、设备)

化验员岗位职责2

　1、负责样品的采样、制样工作;

　2、做好原辅料、工序产品、成品的化验和留样工作;

　3、完成当班生产工序巡检、成品仓库巡检，并填写记录;

　4、确保化验数据的准确、有效，认真填写质量记录;

　5、做好工作现场的卫生清洁工作。

化验员岗位职责3

　1: 检测污水水质，及时发现异常情况。

　2: 确保水质检测仪器和设备的正常校准和保养。

　3: 通过实验室分析测量比较校准在线仪表的测量工作，发现任何异常及时汇报。

　4: 实验室消耗品，试剂，易耗品的库存管理。

　5: 针对外购的常规化学品进行质量检测。

化验员岗位职责4

　职责描述:

　1、熟悉医疗器械无菌试验和理化实验;

　2、负责产品理化、初始污染菌、无菌、内毒素、eo残留量等的检测;

　3、能够编写原材料、半成品、成品等质量标准,相关检验仪器的检验操作规程等文件;

　4、负责计量器具的台账的建立,拟定周期检测计划;

　5、熟悉工艺用水、压缩空气和洁净车间环境的相关检测;

　6、领导安排的其他工作。

　任职要求:

　1、大专及以上学历,机械、临床医学、电子、医学、药学、护理学、生物、化学、检验、物理、计算机、材料等专业;

　2、能熟练操作洁净室各种检测仪器;

　3、能熟练进行微生物的分离和纯化、及无菌检测;

　4、从事过微生物、无菌验证的相关工作(车间清洁、环境验证)或药厂相关工作者优先;

　5、有医疗器械无菌检验员资格证书优先考虑;

　6、有医疗器械或药品生产企业质量检验工作者尤佳;

　7、会电脑操作,熟悉word、excel文档编辑;

　8、具有团队协助精神,遵守职业道德。

化验员岗位职责5

　1、负责集团公司和本公司各种化验工作。

　2、化验人员在做化学试验时，务必严格遵守操作规程，避免崐各类事故的发生。

　3、认真做好化学试验记录，正确处理和整理化验数据。

　4、正确填写化验报告单，做到项目填写齐全，，字迹清晰无崐误，并有试验者和检验者签名，重大化学试验项目和发往集团公司崐以外单位的化验报告单，务必有科长或主管领导签字。

　5、化验人员应认真爱护仪器，并做好维护保养工作。

　6、对本公司和集团公司的新工艺、新材料、新产品等试验研崐究带给准确可靠的分析报告。

　7、按照有关规定，做好化学药品的领用，保管和安全使用等崐工作，尤其要做到剧毒、易爆和浓酸、碱等物资的保管工作，严防崐丢失和破损，以免危及人身安全。

　8、专业技术人员负责本室其他人员的技术指导和重要化验结崐果的核验工作，磷化液的核验工作可由操作者自己进行。

　9、对化验结果负责。

　10、完成领导交办的其他工作。

化验员岗位职责6

　1.化验员务必严格遵守公司规章制度及《员工守则》。坚持“安全第一，预防为主”的方针。

　2.化验员务必爱岗敬业，坚持客观、公平、公正。

　3.化验员应以精益求精的态度对待工作，透过不断学习提高个人素质。

　4.化验员应熟悉本岗位仪器设备、药品性能、技术操作规程和分析误差，从而及时完成化验任务。

　5.化验员应提前上岗，穿戴好劳保防护用品，做好准备工作。违者罚款10元。

　6.遵守上下班时间，严禁离岗、串岗，化验室持续整洁、安静，严禁打闹。违者罚款10元。

　7.非化验室人员严禁进入化验室，特殊状况除外。

　8.化验员每月应参加学习总结一次。

　9.化验员要把化验数据保密，仅供公司领导及相关部门及时掌握。违者重处。

化验员岗位职责7

　1、严格遵守采样操作规程，认真进行现场测试项目的检测并填好采样记录。

　2、按规定的环境要求保存好样品，做到不污染、不混乱、不丢失。

　3、严格按照各个检测项目的检测实施细则进行检测工作，对检测数据的正确性负责，做好各种原始记录。

　4、定期检查化验仪器以及各项安全实施，使其保持完好状态。

　5、注意室内清洁卫生，保持良好的测试环境。

　6、努力学习业务知识，不断提高业务水平，保质保量完成各项工作。

　7、严格遵守保密制度，不得随意复制、散发各种检测报告，不得泄露原始数据。

　8、检测人员需持“上岗操作证”上岗工作。

化验员岗位职责8

　1、遵守化验室各项规章制度和技术法规，按照有关质量标准和检验操作规程及时准确地完成任务，保证安全生产;

　2、负责xx的化学检验，监控各项指标参数标准;

　3、在检验过程中，发现质量问题或异常现象，应急时汇报，并查找原因，妥善处理;

　4、按规定定期做好各项试剂、试液的配制和仪器、器具的维护、校正等工作。

　5、及时、准确、真实地填写检验原始记录。

化验员岗位职责9

　岗位目的： 执行锅炉用水质量标准，对锅炉用水进行处理、化验分析，确保锅炉用水达标。

　工作职责：

　1．对来源水、软化水、给水、炉水进行取样分析化验，并填写记录。

　2．按照锅炉用水标准给盐罐加盐。

　3．做好软化水设备、化验仪器的维护、保养，清洁工作。

　4．妥善保管分析化验用的药剂。

　工作要求：

　1．按要求进行水质化验，当发现炉水化验数据不达标时，加盐处理或立即指导司炉工进行排污。

　2．熟悉本岗位的工艺流程、设备性能、技术规范，设备出现异常现象时，及时处理或上报领导。

　3．经常对化验仪器进行校核和清扫，保证其灵敏度、准确性。

　4．保证化验药剂不失效、不变质、不混药，对有毒、有害药剂，按规定保管。

　5．原始记录准确、真实、齐全。

化验员岗位职责10

　一、认真学习国家粮油检验工作标准和有关条例、规定及各项操作规程。

　二、负责仓库粮油出、入库的'扦样、检、化验工作，并根据检验结果开具质量检验报告单。

　三、化验员依据国家粮油质量标准，按照仓库对各批粮油的收购、调出质量规定，对不符合质量标准的粮油要拒绝接收，并及时报请领导处理。

　四、对所使用的检、化验设备，要做好保养、维护工作，确保检、化验数据准确。

　五、在使用危险药剂和剧毒试剂时，要按照操作规和注意事顶进行使用，做好各种药、试剂的保管工作，确保安全。

　六、做好一年两次品质鉴定工作，并将检验结果及时报送库领导，为储备粮油轮换工作提供科学依据，保证储备粮常储常新。

　七、完成上级交办的其他工作。

化验员岗位职责11

　 化验员岗位职责

　1.负责公司内所有进厂原料、小料、包装袋及标签感官检验工作；感官检验合格的，及时采样送化验室,并通知保管员过磅，感官检验不合格的通知保管员退货,并填写不合格品处置报告。

　2.负责化验单登记及向保管员的及时传递工作，并做好传递记录。

　3.监督保管员在接到化验单后半小时内把标识牌挂好等。

　 金属矿产化验员岗位职责

　1.按照样品分析时间要求进行化验与分析。

　2.及时发出准确的化验结果和详细的分析报告。

　3.及时、准确、规范地做好样品化验及分析原始记录工作。

　 检验、化验员岗位职责

　1.主管研发部下属动物试验场管理工作。

　2.改进试验场工作流程，完善部门管理制度和员工岗位职责。

　3.协助市场部进行市场调查，为公司正确把握市场动态。

　4.负责伺料生产中原料、半成品、成品的检验化验工作。

　 原奶化验员岗位职责

　1.负责第三方到厂原料奶的检验工作。

　2.负责化验室仪器设备的保养及使用。

　3.负责化验室各种药品的配制及保存。

　4.负责实验用品的清洗和所辖卫生区的卫生。

　5.负责领导交办的其他工作。

化验员岗位职责12

　一、了解并掌握化验室各仪器设备的结构、性能和简单的原理，掌握使用方法及正常的维护。

　二、严格按照规定的采样时间进行采样，及时对样品进行分析。分析时，应严格按照操作步骤及规范，保证分析数据准确、可靠，并认真填写分析数据原始记录。分析结束后，将结果及时报给中控室，以便中控室根据分析结果调整运行参数。

　三、在检验过程中，发现问题或异常现象，应及时汇报，并协同查找原因，妥善处理。

　四、按规定定期做好各种试剂、试液的配制和仪器、器具的维护等工作。

　五、在采样和分析过程中，必须劳保齐全，做好防护措施，保证自身安全。

　六、严格交接班制度。交接班时，认真对各实验仪器及色谱仪运行情况进行检查，确保完好并运行正常。有异常情况及时向主管技术员和值班领导汇报。

　七、定期进行培训，掌握化验仪器设备常见故障的处理方法。努力学习与化验有关的各方面知识，提高业务能力。

　八、化验工作结束时，应将仪器、器皿等清洗干净，排列整齐，并及时处理废物、废液，保证仪器设备干净、整洁。

化验员岗位职责13

　检验员岗位职责

　1.检验人员应系统掌握检验方法和检验所依据的标准，了解检验过程。

　2.做好检验的一切准备工作（包括仪器，设备，试剂，药品，标本等），并保证达到检验要求。

　3.对所领用的精密贵重仪器要加强管理，经常检查，精密贵重仪器要记录档案，明确责任。要熟悉实验室有关仪器，设备的功能，特点和操作方法，要具备维护，保养的知识，并能进行简单维修，因违反操作规程而损坏仪器者，应酌情处理。

　4.遵守实验室制度，按时上、下班，工作时要坚守岗位，配合主管加强对实验室的安全管理工作。

　5.实验室人员要经常打扫和保持实验室的环境卫生，使用的仪器、药品要经常洗涤、擦拭，做到窗明几净，台面整洁，放置有序，标志分明，使用方便。

　6.加强仪器设备和器材的管理，保证帐、卡、物相符，如有损坏、丢失，必须上报主管领导研究处理。对已超过规定使用年限、损坏严重无法修理的仪器、设备和失效药品，实验室统一上报，经批准后进行妥善处理，任何人不得擅自拆改拿用。

　7.检验人员要本着节约精神，严格控制实验中各类药品的使用量，不得随意浪费，对损坏的仪器将按个酌情进行处理。

　8.一般常用的仪器和药品的领用由检验人员填写领用单，上级主管签字后，在库房领取，精密贵重仪器领用须主管和总经理签字。任何人不得将实验室任何物品转送他人，公司其他部门借用仪器药品，须经主管同意后，并办理借用手续。外单位及个人借用须经总经理批准后方可办理借用手续。

　9.加强工作，确保人身安全，防止触电、中毒、爆炸等危险事故发生，下班时要认真检查各实验室门窗、水、电是否关好，发现有不安全因素要及时报告，对废液要倒在统一指定的地方，及时销毁处理。

　10.完成上级主管交给的其他任务。

　实验室安全管理制度

　1.所有药品、标样、溶液都应有标签，绝对不要在容器内装入与标签不相符的药品。

　2.禁止使用实验室的器皿盛装食物，也不要用茶杯、食具盛装药品，更不要用烧杯等当茶具使用。

　3.浓酸、烧碱具有强烈的腐蚀性，切勿溅到皮肤和衣服上，使用浓硝酸、盐酸、硫酸、高氯酸、氨水时，均应在通风厨或在通风情况下操作，如不小心溅到皮肤或眼内，应立即用水冲洗，然后用5%碳酸氢纳溶液（酸腐蚀时采用）或5%硼酸溶液（碱腐蚀时采用）冲洗，最后用水冲洗。

　4.易燃溶剂加热时，必须在水浴或沙浴中进行，避免使用明火。切忌将热电炉放入实验柜中，以免发生火灾。

　5.装过强腐蚀性、可燃性、有毒或易爆物品的器皿，应由操作者亲手洗净。空试剂瓶要统一处理，不可乱扔，以免发生意外事故。

　6.移动、开启大瓶液体药品时，不能将瓶直接放在水泥地板上，最好用橡皮布或草垫垫好，若为石膏包封的可用水泡软后开启，严禁用锤砸、打，以防破裂。

　7.取下正在沸腾的溶液时，应用瓶夹先轻摇动以后取下，以免溅出伤人。

　8.将玻璃棒、玻璃管、温度计等插入或拔出胶塞、胶布时应垫有棉布，两手都要靠近塞子或用甘油、甚至水，都可以将玻璃导管很容易插入或拔出塞孔中，切不可强行插入或拔出，以免折断刺伤人。

　9.开启高压气瓶时应缓慢，并不得将出口对人。

　10.使用易燃易爆物品的实验，要严禁烟火，不准吸烟或动用明火，易燃易爆物品的储存必须符合安全存放要求。使用酒精喷灯时，应先将气孔调小，再点燃。酒精不能加的太多，用后应及时熄灭酒精灯。

　11.严禁用湿手去开启电闸和电器开关，凡漏电仪器不要使用，以免触电。

　12.消防器材要放在明显位置，严禁将消防器材移作别用。

　13.发生事故，必须按规定及时上报有关部门，重大事故要立即抢救，保护好现场。

　14.保持实验室环境整洁，走道畅通，设备器材摆放整齐。实验室用的所有仪器，都应严格遵守操作规程，仪器使用完毕后拔出插头，将仪器各部旋钮恢复到原位。

　15.下班时，整理好器材、工具和各种资料，切断电源，关好门窗和水龙头。

　实验室管理制度

　1.实验人员应严格掌握，认真执行本室相关安全制度、仪器管理、药品管理、玻璃器皿管理制度等相关要求。

　2.进入实验室必须穿工作服，进入无菌室换无菌衣、帽、鞋、戴好口罩，非实验室人员不得进入实验室，严格执行安全操作规程。

　3.实验室内要经常保持清洁卫生，每天上下班应进行清扫整理，桌柜等表面应每天用消毒液擦拭，保持无尘，杜绝污染。

　4.实验室应井然有序，物品摆放整齐、合理，并有固定位置。禁止在实验室吸烟、进餐、会客、喧哗，或作为学习娱乐场所，不得存放实验室外个人用品、仪器等。严禁在冰箱、温箱、烘箱、微波炉内存放和加工私人食品。

　5.随时保持实验室卫生，不得乱扔纸屑等杂物，测试用过的废弃物要倒在固定的箱桶内，并及时处理。

　6.试剂应定期检查并有明晰标签，仪器定期检查、保养、检修。各种器材应建立请领消耗记录，贵重仪器填写使用记录，破损遗失应填写报告，药品、器材等不经批准不得擅自外借或转让，更不得私自拿出。

　7.进行高压、干烤、消毒等工作时，工作人员不得擅离现场，认真观察温度、时间、压力等。

　8.严禁用口直接吸取药品和菌液，按无菌操作时，如发生菌液等溅出时，应立即用有效消毒剂进行彻底消毒，安全处理后方可离开现场。

　9.实验完毕，即时清理现场和实验用具，对于有毒、有害、易燃、腐蚀的物品和废弃物应按有关要求执行，两手用清水肥皂洗净，必要时用消毒液泡手，然后用水冲洗，工作服应经常清洗，保持整洁，必要时高压消毒。

　10.离开实验室前，尤其节假日应认真检查水、电、气、汽和正在使用的仪器设备，关好门窗方可离去。

　11.部门负责人督促本制度严格执行，根据情况给予奖惩，出现问题应立即处理、上报。

　仪器使用管理制度

　1.实验室仪器安放合理，贵重仪器由专人保管，建立仪器档案，并备有操作方法、保养、维修、说明书及使用登记本。

　2.各仪器做到经常维护、保养和检查，精密仪器不得随意移动，若有损坏不得私自拆动，应及时报告通知相关人员，经总经理同意后送仪器维修部门。

　3.实验室所使用的仪器、容器应符合标准要求，保证准确可靠，凡计量器具须经计量部门检定合格方能使用。

　4.易被潮湿空气、酸液或碱液等侵蚀而生锈的仪器，用后应及时擦洗干净，放通风干燥处保存。

　5.易老化变粘的橡胶制品应防止受热、光照或与有机溶剂接触，用后应洗净置于带盖容器或塑料袋中存放。

　6.各种仪器设备（冰箱、温箱除外），使用完毕后要立即切断电源，旋钮复原归位，待仔细检查后方可离开。

　7.一切仪器设备未经部门主管同意，不得外借，使用的按登记本内容进行登记。

　8.仪器设备应保持清洁，一般应有仪器套罩。

　9.使用仪器时，应严格按操作规程进行，对违反操作规程和因保管不善致使仪器、器械损坏，要追究当事人责任。

　药品管理制度

　1.依据本室检测任务，制定各种药品、试剂采购计划，写清品名、单位、数量、纯度、包装规格等。

　2.各药品应建立账目，专人管理，定期做出消耗表，并清点剩余药品。

　3.药品试剂应分类陈列整齐，放置有序、避光、防潮、通风干燥，标签完整，剧毒药品加锁存放，易燃、易挥发、腐蚀品种单独贮存。

　4.剧毒药品应锁至保险柜，配置的钥匙由两人同时管理，两个人同时开柜才能取出药品。

　5.称取药品试剂应按操作规程进行，用后盖好，必要时可封口或黑纸包裹，不得使用过期或变质药品。

　6.购买试剂由使用人和部门负责人签字，任何人无权私自出借或馈送药品试剂，本公司或外单位互借时需经部门负责人签字。

　实验室卫生制度

　1．实验室内要经常保持清洁卫生，每天上下班应进行清扫整理，桌柜等表面应每天用消毒液擦拭，保持无尘，杜绝污染。

　2．实验室应井然有序，不得存放实验室外及个人物品、仪器等，实验室用品要摆放合理，并有固定位置。

　3．随时保持实验室卫生，不得乱扔纸屑等杂物，测试用过的废弃物要倒在固定的箱筒内，并及时处理。

　4．实验室应具有优良的采光条件和照明设备。

　5．实验室工作台面应保持水平和无渗漏，墙壁和地面应当光滑和容易清洗。

　6．实验室布局要合理，一般实验室应有缓冲间和无菌室，无菌室应有良好的通风条件，如安装空调设备及过滤设备，无菌室内空气测试应基本达到无菌。

　7．严禁利用实验室作会议室及其他文娱活动和学习场所。

　化验员更衣室规章制度

　1、不得在更衣室中休息、抽烟、娱乐，应爱护更衣室设施，不得在室内乱写乱画，张贴等，如有上述违章行为将予以罚款；

　2、更衣室由化验员每天清扫,保持更衣室内清洁卫生；

　3、不得将化验药品、仪器等带入更衣室内；

　4、衣物、鞋子等所有物品需放入更衣柜内，不得摆放在外；

　5、衣柜内请勿摆放贵重物品及大额钱款，遗失责任自负；

　6、更衣时不得随意吐痰，乱丢纸屑、杂物及其他物品，保持更衣室的清洁；

　7、衣柜破损需于当日上报行政部门，以便修理，修理费用若自然损坏由公司负责，若是使用人自己损坏则自己承担；

　8、部门因工作需要有权要求打开更衣柜接受检查，化验员要积极予以配合。

　试验室管理制度

　一、试验工作按照国家标准及交通部颁布的标准进行。

　二、试验人员必须经过培训，并服从试验室负责人的统一安排。

　三、爱护仪器、设备，保持器具的完好精确，每日上班对本室的仪器设备、工具、水、电进行检查，如有异常情况，应立即采取措施。

　四、维护试验场地的整洁，试验每告一段落，必须清理场地。

　五、定时对贵重的仪器设备进行保养、检查。

　六、化验试剂、有毒物品、易燃品、放射性试验仪器应存放在安全的地方，并由专人负责保管。

　七、末经计量部门认可的及超期限的仪器具不得使用。

　八、试验人员在操作前应熟悉该试验的操作步骤及注意事项，应避免一边试验一边查阅操作规程。在试验操作过程中，应集中注意力，不允许吸烟，应禁止无关人员随意靠近机器，以免发生意外。

　九、在操作过程中，如发现仪器异常，应立即关机，并查明原因。

　十、使用天平称量或进行细料筛分等试验时，应避免吹风，必要时应关门窗及电风扇，以免造成称量不准或细颗粒损失。

　十一、每天下班前，应做到关紧门窗，关好水、电开关。对需要昼夜运行的机器，应检查其运行状态及保险装置。特殊情况应留有专人值班。

　十二、试验完毕，应将所有的仪器擦干净，配件放回原处，较精密的仪器应入柜内或套上防尘罩，试验废料当日清理。十三、定期保养仪器，保持室内清洁，应注意计量仪器的检定期限.

　十三、试验人员应实事求是，严禁修改伪造试验数据。化学分析室工作制度

化验员岗位职责14

　1、负责原辅材料、包装材料、半成品和成品的检验；

　2、认真做好检验记录，正确处理和整理检验数据；

　3、严格执行计量器具、检验设备登记手续，建立台账档案，做好帐、物一致；

　4、督促生产工作。严格按工艺文件和质量控制程序进行操作，帮助生产工人分析产生质量问题的原因；

　5、对不合格品要标识、记录、评价和隔离，并按规定进行处置；

　6、出具检验报告，对报告的正确性负责。

化验员岗位职责15

　1、确保实验操作、数据记录、检测报告等准确，无异常、无差错;

　2、严格按检测方法及标准执行，完成检测工作;

　3、负责相关检测试剂的配制、标定及记录;

　4、确保检验及时完成，检验数据及时填写和上交 ;

　5、检测异常及时报告;

　6、及时完成取样、样品整理和检后样品处理等相关工作;

　7、检验设备的日常维护和管理 ;

　8、检验区域的5S执行 ;

　9、完成领导交办的其他工作。

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平面设计个人工作总结怎么写

别的我就不想说的太多了，这是我多年前看过的一个资料，我看后找到了解决我当时的办法，希望对你也有帮助！

通用汽车的危机与解决

一、 背景资料 9,"R?=~Nj

通用汽车公司成立于1908年，是美国最大的制造商。截止1996年，通用公司拥用员工64.7万，在50多个国家设有生产工厂，其产品已进入190多个国家，除汽车外还涉足电讯、空间、太空、国防、电器金融、保险业等领域。在1999《财富》杂志全球500强排行榜上，通用汽车公司排名第一，营业收入额1613.15亿美元,利润29.56亿美元,资产额2573.89亿美元.它是许多工业组织通过管理获得组织发展和成功的最主要的典范。 *K]P%%B

二、危机的产生、诊断及其解决 HOOGX_yL

1971年12月，通用汽车公司所属的洛兹敦厂，其管理部门对装配线上装配的维加车出现异乎寻常的不合格率感到极为担心。前几周，在可容2000辆汽车的存车厂里放满了发送全国汽车商之前需要返修的车辆。 H0QCprVN%S

管理部门特别感到恼火的是，许多毛病是一般汽车装配生产中不应出现的质量缺陷。有数不清的维加车挡风玻璃碎了，内饰割伤，点火开关坏了，转向灯操作杆弯了，后视镜打碎，或者汽化器里塞满垫圈。该厂经理说，在有些情况下，“整个发动机装置经过40个人，可是谁也没有为它们做什么工作！” GB6X+Cp

从那以后，有关洛兹敦厂的这件事有许多新闻报道，引起公众的兴趣。学校的教室里和学术界也常常对此进行讨论。有些人把这件事看作是“年轻工人的反抗”，有些人对这件事的反应是“纯系劳动问题”也有人认为是“工人的破坏”，另有人则称其为“工业伍德斯托克”（Industrial Wood-stock,“伍德斯托克”原意为美国嬉皮士以摇摆舞来发泄对现实生活的不满，这里是指青年工人对工厂管理制度的不满和抵制）。总之，公司在分厂一级的管理中遇到了危机：工人缺勤、质量下降、成本增加，甚至出现罢工等严重问题。 As5WM

企业伦理涉及企业与雇员、企业与消费者、企业与政府、企业与环境等方面的相互关系，通用汽车公司的企业伦理危机发生在企业与雇员、企业与工会之间的相互关系，以及因公司改革或重组所产生的裁员等问题。从表面上看，通用汽车公司的危机产生于GMAD（通用汽车公司装配改革计划）——为了提高产品质量和劳动生产率，对汽车生产装配技术操作加强控制，并把这个管理系统扩展到6个。 z>^hz *3

（一） GMAD改革之后的危机和影响 Aqrw[<9//

在实施GMAD改革后，虽然企业的管理部门声称改革不会给装配工人带来太大的压力，但是工人们把这种变革视为“绷紧”装配线，工会也指责说GMAD的改革又恢复了30年代“血汗工厂式”的管理，要工人以同样的工资做更多的工作。一个工人抱怨说，“那是世界上最快的生产线，它置我们于死地，我们无法在规定时间内完成工作，平均每一辆汽车的装配时间是36秒，每小时从这条装配线上传送出去的汽车达100多辆，每天两班倒，而公司还要埋怨我们低质量、低效率”。 ^KsHEd#J9

工人的不满大大增加。在GMAD改革以前，厂里的不满指责大约有100个，自改革后，增至5000个，其中1000个是指责工作岗位上加了太多的活。工人们对“输送器”装配区和座位装配区尤其不满。“输送器”区是装配发动机和变速器的地方。它像座位装配区一样，工人高度集中，大家紧挨着进行劳动。此外，这些工作主要靠新的装配工操作，这两个区的工人的平均年龄更低，受教育更多。 mkeo"N)k%

这个厂的工人们到公司在实行变革后的严格政策特别不满意。他们说，公司越强硬，即使他们的新产品在市场上脱销，他们也越要加强抵制。一个工人说：“GMAD改革同时也贯彻于别的工厂，但由于这些工厂的工人年龄较大，他们容忍了，可是我还要在这个工厂工作25年呢！”另一个工人说：“我看见一个女工跑着去跟上这条快速装配线。可是我不愿意为任何人跑，那个厂里也没有人会叫我去跑。”一个工长说：“这儿工人的问题，倒不是他们不想工作，而是他们不愿意接受命令，他们不相信任何权威。” az o Xvr

当工人们抵制管理部门命令时，一些迹象表明，第一线的管理人员并没有受过适当的训练，不能很好地执行管理人员的任务，当时管理人员的平均工作经验不到3年，其中20%还不到1年。一般地说，他们都很年轻，对工会合同的条款和管理人员的其他职责缺乏经验，从前没有这方面的训练。 '{h.170

另一个重要事实是，工人的强反应并不完全由于GMAD的组织和工作的变革。管理部门发现，大量的工人反应出现在各个装配区。他们认为这种强烈的不满主要归因于洛兹敦厂劳动力的性质。这个工厂不仅由年轻人组成，公司没有对他们进行必要的企业伦理、规章制度、知识技能方面的教育和培训。管理部门还发现，洛兹敦厂工人的反抗比进行同样变革的其他厂要大得多。 N]Hm5rGI(

看来，年轻工人的大部分不满也和他们对装配工作的不熟练及其重复性有关。一个高级管理人员承认，公司没有采取有效的手段使工人对工作发生兴趣。许多工人受益于公司补助学费支持他们上夜大学的计划。但受了这种教育后，装配工作显然就不能满足他们的要求及做高级工作的期望。此外，当时的劳工市场很困难，他们在别处找不到有意义的工作。同时，他们也不愿意放弃在装配线上挣得优厚工资的优惠待遇。公司的高级职员们说，这使工人感到困惑和灰心丧气。 Tm-U\

许多管理者和工程师都在问，不知道管理部门所采的这种管理模式能否继续下去。随着作业越来越容易、简单和重复，体力劳动越少，对工人的技能要求是低了，但工作却更单调了。工人的反抗表明他们不仅希望回到“增速”之前的工作速度，而且希望公司对这种烦人的、无意思的装配工作想点办法。有一个工人说：“公司必须对改革作业想点办法，使一个小伙子能对所干的活感兴趣。一个小伙子总不能一天8小时年复一年地干同一个活呀！公司也不能仅对小伙子说：‘好，原来你有6个点要焊，现在你只要焊5个了。’” '%aQCF

由于工人的不满增长，汽车工人工会1112地方分会于1972年1月初决定举行一次罢工，抗议洛兹敦厂的作业改革。与此同时，工会和管理谈判小组尽力设法解决工人的不满，管理部门甚至表示，他们准备恢复那些在GMAD改革中被裁减的员工的工作。但是，谈判在资历权利和选择轮班等问题上未能取得一致意见，而这两个问题是同作业变革和暂时解雇等更大的问题有关的。 R(:oh(np

1972年2月初进行了一次投票，有将近90%的工人参加了投票，这是当地历史上出动人数最多的一次。由于97%的票数赞成，工人们于3月初开始罢工。1972年3月罢工正在进行时，洛兹敦厂的管理部门对GMAD的影响以由此引起的本厂的罢工进行了估计，他们估计由于工人不满和怠工造成的对工作的破坏已使公司损失12000辆维加车和4000辆载重货车，损失总额达4500万美元。从1971年12月以来，屡次发现装配线停工的事，因为工人怠工，汽车未进行必要的检验就从装配线上出厂，产生了大量质量问题，工厂停车场放满了2000辆等待返修的汽车。 !rRPfDeCA

雪佛莱商人对发运给他们的维加车的质量也有许许多多的不满。仅11月就有6000次，超过了其他装配厂对维加车不满的总和。事实证明洛兹敦厂的罢工也影响了其他厂。此后，公司设法提高洛兹敦厂的生产效率，管理部门考虑对GMAD的改革中某些不合理的地方进行修正。洛兹敦厂的危机于1972年3月结束，重新雇用被解雇的工人，企业与工会、企业与员工之间的一些矛盾得到了缓和。 !G1[Q]^bA

（二） 对危机事件的诊断及今后的措施 =a-d7v[=

在危机事件解决以后的几个月中，通用汽车公司发动了一次深入的恢复政党工作环境的活动。因为工人们回去工作后，许多思想问题并没有很好解决。还存在不安的情绪。在公司总部办公室协助下，洛兹敦厂的管理部门制定了企业伦理建设计划，首先从诊断上一次发生的危机开始。他们对全厂工们进行了问卷调查，与各级领导管理人员一起举行了一系列会议，并征求了工会的意见，最后得到了以下结论： %n< dJj4

1． 工人对管理部门普遍不相容，甚至对抗，工人们认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题。 TWofl*k.

2． 工人的工作无保障，他们认为管理部门不事先通知或进行协商就改变他们的工作计划，增加或取消加班时间，随意通知他们停工，工人们不知怎么同公司合作。 EpiL.J3?

3． 工人们认为管理部门对他们改进工作方法和工厂业务的意见不感兴趣。 Z)i=udZN

4． 有些工人对装配工作中的劳动环境提出了种种意见但迟迟得不到改善，对繁重的、机械的、重复劳动感到厌倦和不满。 E/mri|R

5． 许多工人对公司的目标和计划不了解，企业和员工之间缺乏共同的目标和计划，公司想干什么，为什么要这样干，工人无从知道，因此未能形成凝聚力。 RC gPI'

6． 第一线的管理人员认为，他们也不十分了解整个管理部门的目标和计划，因此未能把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。 BSr`r -Kb

通过上述诊断，公司认为产生危机的主要根源是管理部门和工人之间缺乏及时的沟通，缺乏必要的交往。于是，从1972年开始实施“交流计划”，该交流计划的内容是： C4sPJNsj

1． 工厂每天的无线电广播：管理部门每天用5分钟在工厂公众讲话网广播与汽车工业、公司和工厂有关的新闻。这些新闻主要涉及销售、库存和生产计划的状况，使工人对汽车工业、公司和工厂的情况有大体的了解。其内容也张贴在工厂各处布告栏里。 v~bR+!KG

2． 消息公报：作为工厂经理和工人之间一种直接交流的方法，所有有关工厂业务的主要消息都直接传给工人，并贴在全厂各处的布告栏里。它包括洛兹敦厂和其他厂的新产品、轮班、生产计划、每周生产和新来订货等的变化。工厂经理还告诉大家该厂存在的问题，并征求工人对解决这些问题的意见。 37VWD[

3． 管理训练：为了加强管理人员在工作中起个人之间交往的作用，所有管理人员，从工厂经理到基层的管理人员，以及职员都要经过人际关系和交往的训练。这个计划的目的在于提高管理人员同他们的部下进行组织联络和交往的自觉性。训练计划由富有组织装配线经验的公共关系协调员和质量控制主任来设计和指导。 Dq'yY8

管理部门任命公共关系协调员担任工厂交往协调员，负责厂内外计划。此外，管理部门还发展了一种作业轮换计划，对轮换工作有兴趣的工人给予必要的训练，帮助他们扩大在同一装配工作组内的工作能力，其中包括大约30种各不相同的但基本上又属同一技术水平的工作。 eaTv.@4

1973年10月，查尔斯．艾伯内西接管洛兹敦工作，任该厂新经理。这个新经理被认为是GMAD组织中最能干的经理之一，他在这次新任命为通用汽车公司最大的洛兹敦装配厂主管之前是加州范奈斯厂的经理。在范奈斯厂工作期间，由于他使这个厂成为通用汽车公司效率最高的装配厂之一而受到称赞。新经理对交往计划热烈赞成并继续支持，他自己也参加了培训计划，并亲自出席所有的管理人员培训会议。 g bAh[T

洛兹敦厂的管理部门经过一段时间才看到了交往计划的效果。该厂不仅恢复到1974年的正常情况，而且在1975年一年旷工稳步下降，不满下降到1971—1972年的1/3。据该厂估量，生产效率也有明显提高。 [|(TAZ#

有人认为，1975年组织风气和工人态度的进步同经济衰退及汽车工业中的失业人数增加有关。但是洛兹敦管理部门深信，齐心协力改善管理部门和工人关系是取得积极成果的主要因素。正如工厂经理所说：“我们的最终目的是形成这样一种组织风气，在这种组织风气中，经理和工人都共同感到我们是在这里一起工作，要忘记过去的隔阂，相互自由交往。现在我们这里相互之间分得太清楚，管理部门、工人和工会之间都人为地分开了，我看不出有什么理由不能通过直接交往加强管理部门和工人之间的关系。 g-W*67(

“由于汽车装配业中有许多限制，因此工人不能意识到自己是该组织的一分子。我们必须用现有的技术生产一定数量的汽车，以便在该行业中站住脚。只要我们很好地解释，相信大多数工人是能够理解的。他们可能并不喜欢这样做，但是他们肯定能理解，而且愿意同我们合作。不理解的只是极少数。我们必须对他们特别进行工作，相信多数人是会成功的。当然，最后仍然还会有一些人不准备搞装配工作。” Gs4Z7a~o

“我认为工作多样化和组织发展这两个计划是对的，但是我们必须承认装配厂的技术局限性和这个厂的具体情况。在洛兹敦厂我们有一支年轻而且受过相当教育的劳动力，他们希望知道正在进行的每件事，不希望有事情漏掉不告诉他们。令人意外的是，如果你诚恳地同他们交往，你告诉他们什么，他们就会接受。他们希望知道一切，但是要从你那里得到第一手情况，而不是通过第二手的传闻。因此，必须根据洛兹敦的具体情况设计这两个计划，而且相互交往正是把每天的生产连贯在一起的最合适的办法。” S5LE!B^N

洛兹敦厂的管理部门就是根据这种管理哲学和企业伦理，考虑于1975年夏在原有的几个交往计划所取得的进步感到满意，但是认为，如果正式把这些计划连结在一起，使工人和管理人员工进行人与人的直接交往，可以进一步达到交往的目的。由于认识到第一线的管理人员太忙，对人与人的交往，特别是对他们的部下，无法给予足够的关心，因此管理部门发展了一个计划，以促进和加强高级管理人员和其他管理人员在交往中的作用。建议的计划有以下特点： ByiL JG

1． 建立称为通讯员和训练员的新职务，主要目的是把管理人员、工人和职能人员的工作结合在一起。要在11个生产部门中各委派一个通讯员和训练员，由他们向工厂经理直接汇报情况。通讯员和训练员起“解决人的问题”的作用。 JV{8$35

2． 通讯员和训练员的作用，对于装配线工人来说是一种“催化剂”、“综合者”或“促进者”，因而可以加强工人和管理人员之间，装配线工人和职能人员之间的交往联系。 M4A+Z;)^5

3． 由于通讯员和训练员大部分时间在工厂，因此他们能搞清楚工人和第一线管理人员之间，及上级管理人员之间是否进行了合适交往。在需要促进生产部门和职能部门的交往及设法使职能部门的服务及时满足生产线的需要时，他还可以起“中间作用”。 MI NFDs8

4． 通讯员和训练员每天要和工厂经理及交往协调员见面，检查和讨论工厂中存在的“人的问题”。 B A:vw5w

大家认为选择和训练通讯员和训练员对于这个新计划能否成功至关紧要，通讯员和训练员应该有相当的工作经验，要当过总厂长，并在工作中显示出具有组织和处理人与人关系的才能。 b[lh:Ibl

工厂经理和交往协调员正在作一个预算，以便把这个新交往计划提交总部，但他们不知道这个新计划对公司组织会产生什么影响。洛兹敦厂是第一个用通讯员和训练员的装配厂，其他厂都还没有试用类似的办法。工厂经理和交往协调员曾同几个管理人员和职能人员谈话，后者的初步反应是好的，但是，这项新的计划和通讯员、训练员的作用确实会影响工长、总厂长、车间主任和职能人员的工作和工作关系。工会和工人的关系也可能会发生变化。 V&Bo{ O0

这个有11个新通讯员、训练员的新交往计划，加上小额优惠，估计每年要花洛兹敦厂40多万美元。工厂经理和交往协调员正在完成此项建议，但他们不知道工人、工会、管理人员和职能人员会有什么反应。但有一点是可以肯定的，即企业必须以对员工负责、对社会负责为前提，企业应当具有社会责任感和对员工的责任感，企业应该对所有利益相关者，包括公司的客户、供应商、雇员、所在社区以用股东负责。 Z*@T3Q\52

三、点评 O||\)?xm

1． 企业伦理包括正确处理企业的环境保护问题、公司改革重组引发的裁员和冲突问题，企业内部种族、民族、性别冲突问题，企业内部性骚扰问题，员工隐私（爱滋病、吸毒）问题、跨国经营中的贿赂问题，掠夺性不公平、不正当竞争问题，知情者内部交易问题，反托拉斯法问题等等。本案例所涉及的是公司改革和重组中出现的员工与企业、工会与企业的矛盾冲突问题。要解决此类问题，首先要列出利益相关者各方，然后分析某一项企业行为会对各方产生什么样的影响，接着是研究被影响各方的权力和责任，受影响各方通常包括决策者、执行官员、董事会、顾客、股东、供应商、雇员、政府、特殊利益群体、竞争对手等。 n=G}l-%

在分析阶段，将上述对象做不同情况下的具体分析，最终作出决定，分析的先后顺序是：确定对每一方的利弊影响；确定各自的权力和责任；考虑各自的相对权力；判断作出各种决策方案的短期和长期后果；制定应付突发事件的决策。 >PXW!M

2． 企业应当重视提高员工的士气，这是没有疑义的，但是一些公司不知道用企业伦理的力量来提高员工士气和提高工作效率。从通用汽车公司的上述案例可以看出，过分僵化的体制、管理理手段会抑制个人积极性。激发工人的积极性，从根本上讲，就是要使他们树立强烈的责任感，光靠金钱的刺激不能产生持久的和真正的积极性的，培养员工的积极性应当注意4个问题：①根据工人的技术、兴趣爱好，给他们以最合适的工作岗位。②向工人提出高标准的劳动要求。③使工人充分了解自己的工作价值，培养员工的成就感。④让工人有参与生产管理的机会。 E3Q %GRFi

3． 通用汽车公司用“交流计划”来沟通企业和员工的相互关系，以防止危机的再度出现。从某种意义上说，管理就是各个部门、各个层次的相互沟通，管理人员必须不断地去寻找部属的需求了解员工对企业的意见，还要使部属知道公司正在进行哪些活动，让他们参与管理决策活动。MBA教程指出，通常每个人除了睡眠以外，必须花费70%的时间用于人际关系的沟通方面，越是高层管理者，与员工的沟通时间应当越多。人际沟通，目前的问题是，实际的沟通技巧并未能当场的示范和训练，至少不可能采用像学数理化那样的教学方法，沟通技巧涉及人性，它来源于人际交往的实际经验。

1.平面设计个人工作总结

　转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于部门领导，各位同事的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人的工作有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将20XX年工作简要总结如下：

　1.学而时习之，不断提高

　在20XX年的一年工作和学习生活中，本人不断提高自己的设计水平，利用各设计网站加强学习，不断拓展知识和认知面，真正做到边工作边学习。

　2.努力工作，爱岗敬业

　在20XX年完成了以下工作：

　1）、完成各EO单、美工单的各项工作。

　2）、完成人事部企业理念、人事服务导航、员工技能大赛、大事记、优秀员工、集团二十周年、星评等展板，员工通道企业理念、消防、星评等标语。

　3）、完成餐饮部电子菜谱设计与定期更新、西餐汤类推广的设计制作、大堂吧饮料推广设计制作及各种推广活动的设计制作。

　4）、完成端午物料参与设计制作。

　5）、完成饭店一周年活动物料设计制作。

　6）、完成保安部消防宣传内容设计制作。

　7）、参与完成饭店圣诞新年活动。

　3.励志耕耘，永不止步

　励志耕耘锐意进取。经过不懈努力，虽然20XX年本人完成了本职工作，但还是存在着不足。20XX年已过，20XX年还有更多的挑战，本人将继续发扬勤奋学习，艰苦奋斗的精神，改正缺点，奉献一己微薄之力。

2.平面设计个人工作总结

　来到公司已经快一年多了。我们的设计任务很重，公司的vi，样本，画册，网站，动画都必要我们来设计，我们的团队成员就一齐研究和探讨，各尽其能，来为我们这个团队，为公司办事。所以每一天都有设计任务，固然工作累一点，常常加班，然则观到我们自我设计出来的作品，心里的喜悦跨越了苦和累。以下是我的工作总结：

　1.优越的办公情况

　公司给我的第一个印象便是我们优越的办公情况。我们每个人都有自我的办公桌和电脑，还给我们配备了文件夹，笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品，设施齐全。有了这么好的办公情况，我们的工作热情会加倍飞腾。

　2.好的领导

　我们领导的年龄就应和我们的父母年龄相仿，但他们为了公司的成长每一天都是勤勤肯肯，兢兢业业的工作。我们的赵总，常常和我们一齐加班，每一天工作到很晚，甚至熬夜还在写文案，写稿件。不只在工作上协助我们提高，在生活上，思想上也赓续的劝导我们，关切我们，激发我们自身的潜力和创造力，使我们能有充分的精力更好地为公司办事。有这么好的领导率领我们，我相信，我们的公司会渐渐壮大。

　3.同事之间可以和蔼相处

　人际交往、同事之间的相处，是我们人人工作的必要。每一天早上来到公司，同事之间问声“早上好”，微笑着点点头，这样一天的工作都邑有个好的情绪。同事生病了，端上一怀热水，奉上一句温暖的祝福，那么，每个人的心里都是热乎乎的，少了那些勾心斗角，离心离德，多一些理解和关心。这样，我们每个人就会获得更多的温暖，更多的爱。

　4.团队精神

　工作中少不了交流和沟通，少不了配合互助。固然我们这个小团队人很少，刚刚组建还不到两个月，但我们颠末短暂的磨合期已经配合完成了几个项目的谋划与设计，例如活动会馆的网站，画册，装修后果图，公司vi，logo，动画的制作。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。那里必要我们平面设计，网站设计，3d设计，影视设计师的相互互助配合来完成。一个人承担着几个人的工作，所以说每个人的力量都是不可或缺的。

　一个设计团队是否优秀，首先要观它对设计的治理与分配，将最适宜的人支配在最适宜的地位，这样能力施展出每个人的长处。团队精神十分紧张，人人在配合商讨的历程中很容易就能碰出新的光点，使谋划项目加倍的完备，也能更好的开展工作，从而使事半功倍。所以一个优秀的团队，一个精英的团队，要有不怕苦，不怕累，敢于立异，敢于拼博的精神。我们会一齐尽力，打造出我们丰联文化传媒自我最洪亮的品牌。

　5.酷爱自我的工作

　我们无论在哪里工作，最紧张的一点是我们务需要喜欢这份工作。来到公司的这段时光，领导和同事都十分的热心，我们就像是一家人一样，我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高，条理越高，我们就越愉快。我们必要的是在工作中有充分的自由空间来施展和展示我们的潜力，对每一个挑战和机遇我们都可以或许有自信和想法去理解，并颠末自我的勤奋和尽力去实现它。实现自我代价。我想这样的满足感和成绩感才是我们的愉快。

　人的一生就那么几十年，如果我们每一天都可以或许充分的应用好时光，认真的观待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回顾起来，我们不会有任何的遗憾。我们作为丰联视通的一名员工。严谨的工作态度，是我们应尽的职责和义务。作为一名设计师，陆续地开发设计思路，更好的与市场交融，是我们目前必要改良和增强的，所以我会和公司一齐尽力，为公司的陆续壮大，更好的成长，来尽自我的一份菲薄之力。

3.平面设计个人工作总结

　做为一个刚踏入平面设计行业的新人，”平面设计”这个词对我来说十分的陌生。在此，我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。

　平面设计是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的审美意识、创新意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这几个月，我网购部做的工作有：对网购网站构架的了解及认识；学习和了解内衣知识；学习平面设计理论并用于实践；帮助网购网站完善产品及网购网站界面设计；协助其它部门有关平面设计的事务。

　就我自身而言，还有很多不足之处有待提高：

　1.工作主动意识需进一步加强。

　2.沟通及表达能力需不断提高。

　3.执行工作中细节关注不足之处有待提高。

　4.专业提升及个人学习需有计划及进行总结。

　有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。

　团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学习与其他部门的联系与沟通方式，为今后的工作打下坚实的基础是当务之急，也是我要学习的任务之一。

　学习永无止境。认真学习平面设计理论也是必要任务。通过学习设计理论以提高个人设计能力，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值化。面对在电子商务白热化的竞争形势，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为公司奉献我“微薄之力”。

　“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。

关于“化验员岗位职责”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！