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“科学管理之父”——泰勒的《科学管理原理》一书在1912年出版后,至今已有近一个世纪。在过去的近一个世纪内,科学管理原理在全球得到普及,被许多企业管理人员所推崇,为全球经济发展作出了重要贡献。泰勒其理论堪称经典,我们有必要在全球化时代背景下的今天继续对该理论进行分析探讨,更加全面深入地发挥科学管理原理在企业管理多个方面所起到的重要作用。企业作为一种追求盈利的社会组织,决定了其在管理过程中注重高效率和高效益,而企业一切生产经营活动归根结底都是由人来完成的,如果没有了优秀人才作基础,企业的效率和效益也很难得到保证。
科学管理原理对当代具有重要意义,总体内涵可以概括为以下几个方面:
1、工时和动作研究。工时研究和动作研究指将原有工人工作分解成更简单的基本动作,通过分析将一些杂乱的不需要的动作予以去除,然后再将剩余动作进行组合,用计时器再次计算出工人用这些新动作完成某项工作所需要的时间,将这个重新计算后的时间和动作作为某项工作的标准时间和规范动作。泰勒说,管理技术的定义是“确切知道别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干”,工时研究用科学方法来确定工作任务。用泰勒的话来说,科学管理“整个制度是建立在对单位工时的精确和科学的研究上,这是管理中最重要的因素”。
2、激励性的报酬制度。在泰勒以前的时代,社会上普遍实行的是计件工资制,这一制度明显存在诸多缺陷,不符合高效率的原则。于是,泰勒决定采用一种新颖的工资制度,即差别计件工资制度。“差别计件工资制度是以工人是经济人假设为前提的。泰勒认为,人最为关心的是如何提高自己的经济利益。只要能得到经济利益,他就愿意配合管理者挖掘他自身的最大潜力。”该制度的主要内容为:通过工时研究和动作研究,确立一个基础的标准的工资率;当工人完成或超额完成定额的,则给予相对高的工资,反之则亦然;工资应支付给工人而不是职位。
3、任务管理。任务管理指的是由企业的管理者用科学方法来对工人的任务加以确定,防止其磨洋工。任务管理在本质上使得企业运作的速度和效率掌握在管理部门手中,这就为企业的良性高效运转奠定了重要基础。
4、组织管理。科学管理原理中的组织管理主要涉及的是,计划职能和执行职能的分离,职能工长制,以及例外原则。将计划职能和执行职能分离,计划职能归管理当局,工人或工头从事执行的职能,可以使相关部门人员各司其职,各负其责。职能工长制即挑选具备全面优良素质的工长,由其来专门指导工人干活,有利于降低企业成本和提高工作效率。例外原则让主管领导只注意重要事项,而不是事无巨细都去管,这在今天仍有重要现实意义。
5、劳资双方的“精神革命”。泰勒认为管理的主要目的,在于“使雇主实现最大限度的富裕,也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕。”为此,他主张企业劳资双方都应进行一场精神革命,改变过去认为一方得到更多,则另一方必然减少的观念,要充分认识到,企业需要双方的共同努力,密切协作才有可能实现生产的最优化,实现盈余的最大化,这对于双方来说都是有利而无害的。
科学管理是泰勒提出的.从此管理学进入了科学的研究和应用阶段.我国企业管理的普遍和共性的重大问题有如下:1)组织和个体的诚信,2)管理层的价值观,3)组织内及组织环境之间的共识意识不足,自然缺乏共识,4)驱动力,5)对人的尊重,6)执行力,7)管理者们的领导力,8)管理者们的情商,9)对灵丹妙药的偏好,10)政策、法律环境等.其中最有启发性的是NO7 & NO9.这些问题导致多数企业管理的模式和方法都在事实为依据进行决策和分析及用系统的方法方面存在严重不足.多数企业和企业的管理者过多依赖于个人的经验和感觉来进行决策和经营管理.他们对灵丹妙药和点子有着浓厚的兴趣.但是企业管理和企业发展需要的是系统的科学的管理方法和体系.
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