网上科普有关“人力资源开发与管理的含义是什么？”话题很是火热，小编也是针对人力资源开发与管理的含义是什么？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

人力资源开发与管理的含义是什么？简要说明

力资源开发与管理的含义是:一）人力资源管理的含义

人力资源管理包括一切对组织中员工的行为、态度以及绩效构成直接影响的各种政策、制度及其管理实践活动。这里“组织”涵盖的范围不但包括企业，也包括学校、医院甚至赌场等各个私人的或公共的组织。

（二）人力资源管理的主要内容

1、吸引。指确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请人提供均等的雇用机会。

2、录用。根据工作需要确定最合适人选的过程，确保企业能够从工作申请人中间选拔出符合企业需要的员工。

3、保持。保持员工工作的积极性，保持安全健康的工作环境。包括决定如何管理员工的工资、薪金做到按员工贡献等因素进行收入分配，做到奖惩分明，同进通过奖赏、福利等措施激励员工。

4、发展。指提高员工的知识、技能和能力等方面的素质，保持和增强员工的工作能力，主要指培训和教育。

5、评价。指对工作结果、工作表现和对规章制度的遵守情况作出观察和鉴定。

有的也将人力资源管理的主要内容归纳为：获取（解决人力资源从无到有的问题）、整合（解决人力资源从外到内的问题）、保持与激励（解决人力资源行为积极性的问题）、控制与调整（解决行为方向的问题）、开发（解决人力资源数量与质量开发问题）5个方面。

（三）人力资源管理部门在组织中的作用

1、对组织的外部机遇和威胁进行判断和预测。人力资源管理部门应向组织提供以下信息：（1）劳动力市场情况；（2）竞争对手的人力资源政策和措施情况；（3）通过员工调查而获得的客户对组织的意见和建议；（4）有关人力资源方面的法律法规和社会规范。

2、分析组织内部的优势和不足。

3、协助组织成功实施战略。主要向组织提供以下支持：（1）创造适当的组织文化氛围；（2）保留组织所需的人才；（3）明确员工培训的指导方向和内容；（4）缓解员工工作压力，维护并提高士气；（5）培养员工对组织的认同感和献身精神。

三、人力资源管理和人事管理的区别

人力资源管理与人事管理最根本的区别在于前者较后者更具有战略性、整体性和未来性。人力资源管理是将传统人事管理的职能予以提高扩大，从行政的事务性的员工控制工作转为：为实现组织的目标，建立一个人力资源规划、开发、利用与管理的传统，以提高组织的竞争力。人力资源管理从单纯的业务管理、技术性管理活动的框架中脱离出来，根据组织的战略目标而相应地制订人力资源的规划与战略，成为组织战略与策略管理的具有决定意义的内容。这种转变的主要特征是：人力资源部门的主管出现在组织的高层领导中，并有人出任组织的最高领导。

人力资源管理与人事管理第二个重要的区别是前者将人力视为组织的第一资源，更注重对其的开发，因而更具有主动性。现在人力资源管理对人力资源的培训与持续教育越来越重视，许多世界著名企业投资成立了自己的培训教育学院；培训和教育的内容更加广泛，从一般管理的基本理论与方法到人力资源开发与管理的基本理论与方法，从一般文化知识到新知识新技术，从企业文化到个人发展规划，无所不有，通过对员工的培训，达到对员工的有效使用。

人力资源管理与人事管理第三个区别是人力资源管理部门成为组织的生产效益部门。人力资源管理功能的根本任务就是用最少的人力投入来实现组织上的目标，即通过职务分析和人力资源规划，确定组织所需最少的人力数量和最低的人员标准，通过招聘与录用规范，控制招募成本，为组织创造效益。人力资源管理通过制订切实可行的人力资源开发计划，可在成本上为组织节约更多的投入。人力资源开发的最终结果就是能为组织带来远大于投入的产出。

人力资源管理与人事管理第四个区别在于前者对员工管理较多地体现出人本化。现代人力资源管理主流视员工为“社会人”，它不同于人事管理视员工为“经济人”，人力资源管理认为，组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。

四、战略性人力资源管理的概念

战略性人力资源管理就是指对人力资源管理采用战略的眼光和方法进行组织、实施和控制。

战略性人力资源管理与传统的人力资源管理相比，其最大的区别在于：在战略性人力资源管理中，人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策，在明确的组织战略前提下与其他部门协调合作，共同实现组织的战略目标。

人力资源开发与管理研究的正是关于组织内人力资源开发与管理的一套现代理念、合理模式和科学方法，它们是所有组织的领导者和管理者都必须了解和掌握的.

无论是何种性质的企业都希望自己能够兴旺发达，事业长久。但在瞬息万变的竞争环境中，企业时刻都会面临各种变化、压力和风险。而许多风险的根源，都是来自于人员这一核心的部位。目前我国的经济在飞速发展，正在向经济强国的方向进军，加入WTO以后，企业间的竞争更加激烈，生存环境日益复杂，企业的生存发展越来越建立在企业所拥有的人力资本上，人在企业生产中的作用显得越来越重要，我国虽有丰富的人力资源，但人力资源的素质并不高，这里有历史的原因，也有在人力资源的管理方法和方式上存在的一些问题，严重地制约了人力资源的开发与管理，使企业的人力资源管理没有获得所应有的经济效益。因此,企业若想获得可持续发展，赢得未来的竞争优势，必须对企业中的人力资源进行有效的管理和开发。

1、当前企业在人力资源管理方面存在着的问题

人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口能力。人力资源是国际竞争、企业竞争的最主要的资源。人力投资是谋求企业发展的最有前途的投资。

人力资源管理是指组织的一项基本管理职能，他是以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的的，而对人力资源进行获取、整合、保持和激励、控制与调整、开发等一系列的管理过程。人力资源管理，它是经营战略的一个重要组成部分，因为经营战略的实质就是在特定环境下为实现组织预期目标而运用资源的策略，它更多地考虑如何开发人的潜在能力，以不断提高企业的效率。它更多地以投资的目光看待在吸引人才、培养人才及激励士气方面的投入。因此，在预算方面不以“最省”为主要目标，而是谋求在可以预见的计划期内投入产出的最佳值及最佳方式。它要求将企业现有的全部人员，甚至包括有可能利用的企业外的人力资源作为统一的系统加以规划，制订恰当的选拔、培养、任用、调配、激励等政策，以达到尽可能利用人的创造力增加企业及社会财富的目的。

这样人力资源管电子商务资料库:+!1#1)'#(2!$'!理自然一跃成为企业管理方面最具有决定意义的内容，人力资源管理部门的地位也就上升为战略部门。在当代美国公司，人事副总裁已成为决策班子中举足轻重的成员。在我国虽然近年来已经有了明显的进步，但对于经济改革的要求而言，还存在着较大差距，缺乏自觉开发人力资源和使用优秀人才并在竞争中不断涌现的机制。

1.1 企业机制中存在的问题

企业的重大决策权集中在 *** 行政部门，企业在机构设置、干部任免、职工进出、工资标准等方面自 *** 不够。更多的人事变动是因为企业制度存在问题。由于制度的原因，员工们在工作岗位上找不到自己的位置，找不到努力工作的远景目标。建立在不稳固基础上的企业制度是“豆腐渣”，容易动摇人事基础，主要表现为：

第一，人事规划战略定位不名。我国的专业技术人员普遍存在知识老化，缺乏创新意识和思维；高级管理人才和高新技术人才严重短缺；对人力资源的资本投资低于世界平均水平……这些都使得我国人力资源的开发迫在眉睫。企业缺乏对企业内部人事规划的认识和自身的定位，无法组织和建立未来竞争所需要的资源和竞争力，导致人事规划战略不明，使人才无法或很难与企业共同进步，导致优秀人才离去，企业出现用人不当、招聘失败等人事风险。

第二，组织结构紊乱。企业结构不能配合企业战略的实施，更加造成人力资源的浪费，使企业难以整合和提升企业内部的人力资源。这种企业内部的人力资源管理混乱，极易导致企业出现核心员工离职，人事风险的发生和企业经营的倒退不可避免。

第三，工作流程松散。工作流程与部门之间联系松散，职能重叠，缺乏信息共享机制，无法为企业创造附加值，造成人事关系复杂、员工凝聚力下降；企业内部条块分割明显，各自为政，员工对打破现有的运做体系有疑虑；管理层和员工之间缺乏上下交流的通畅渠道，管理政策不能得以全面贯彻和准确反馈，从而引发人事危机或给企业造成重大损失。

第四，激励机制缺乏。缺乏有效的绩效评估制度、薪酬体系、员工福利制度等激励机制，以致使人才的成长落后于企业的发展。另外，企业内部的裙带关系复杂，员工的晋升、加薪等制度缺乏透明度，使员工感到缺乏公正性，对企业丧失信心并产生抵触情绪，导致企业出现没有凝聚力、企业内讧，逼迫优秀人才走投无路等人事危机。

新经济时代的最大特点是人的价值被认可，“人本观念

已深入到企业经营的各个方面，这使得人事制度的建立和人事的选择都成为企业经营的重要一环，慎重的选择、任用，是双方面适应的结果。企业规避人事风险中遇到的问题需要系统地解决，只有各方面在公正、公平规范的市场环境下，化解风险才有可能，否则规避人事风险很容易触礁。 1.2企业员工素质存在的问题 中国人力资源的最大问题是整体国民素质较低。事实和经验告诉我们：没有开发的人力资源不但不是宝贵的资源，反而有可能成为社会和经济发展的包袱。这么多的人要吃、要穿、要住、要使用其他资源，我们面临着自然资源短缺的严峻考验。在中国这样一个其他资源人均占有量较低的国家，如果我们不搞现代人力资源开发和管理，合理地去配置人力资源，用开发了的人力资源去创造足够的物质基础和财富来满足巨大的人口需求，中国要想成为世界强国的目标还要走更长的路。人力资源素质较低的问题已越来越明显地影响到我国的经济发展和各项管理工作上。目前，影响人力资源素质的因素主要表现在以下几个方面。

1）、法律意思淡薄。只顾自己方便而不管他人。例如，个别行人不顾红灯，甚至不管有没有人行横道只顾自己穿行方便；有的商人为了赚钱，将次品卖给顾客，甚至用假货、假药坑害消费者。

2）、利己主义驱使。只顾眼前利益不管长远发展，只顾自己不管他人。例如，有的企业的老板，为降低成本，而不解决污水处理和锅炉改造问题，造成环境污染。他们根本就没有考虑到子孙后代和法律。

3）、虚伪主义盛行。不做老实人，不说老实话，不办老实事。为了让上级高兴，配合领导的意愿，报假数据。结果，个人当了官，但国家却因此吃了亏。

4）、卑怯心理作怪。自轻自贱，自己看不起自己。没有权时像只绵羊，得势时像只恶狼。在官欲的驱使下，不顾单位的发展，不管百姓生活的疾苦、整日钻营，对上行尽巴结之能事，对下说够敷衍之劣语。

5）、圆滑处事作风。不愿得罪人，只想做和事佬，缺少了正直和诚实。有的单位领导从不得罪人，只为了自己能当官，而处处当和事佬。结果单位越搞越糟，最终人们失去了信心而无力在短时间内恢复元气。

6）、势力眼光流行。今天你有权可以认识你，明天你不在位可以不认识你

7）、于己无关主义。对自己有利的事才做，与自己无关时便什么都不管，甚至看到有人电子商务资料库1;76#8:""-9&0!.快要淹死了也无动于衷。

8）、拜金主义。受利益的驱使，为了金钱而不顾其他，甚至铤而走险。

人力资源素质低，并不是所有人的素质都低。但是有少部分人不仅自己的素质低，还营造降低他人素质的条件和环境。如有一位退休干部在散步时看到一年轻女子躺在路边，口吐白沫。他以为她病了，便走上前问要不要上医院。女子不回答。于是他一只手将女于托起，另一只手拦出租车，准备送她去医院。这时突然从后面上来一个男子，扭住退休干部说：“你想干什么？”此时女子也睁开眼，抹掉唾沫告诉那男子说：“他想对我做坏事儿，我不同意，他就动手动脚。”退休干部跳进黄河也说不清楚，被讹去身上仅有的100多元钱才了事。此后那位退休干部告诫他的朋友、邻居、孩子们，再也不要管这样的事儿。

这件事说明一个事实，由于客观现实的存在，我们的主观意识无时无刻的受着威胁。如果我们不能够设法去减少那些破坏人力资源素质的因素，我们将面临着无秩序的社会环境。

2、入世后企业人力资源管理的应对对策

人力资源是企业内唯一宝贵的资源，企业唯一真正的风险就潜藏在人里面，学会防范人事风险与学会用人一样重要。知识、技术将成为知识经济时代影响社会发展的主要生产要素。未来企业间的竞争，将主要表现为对知识技术的拥有者——人才的竞争。对于人才的竞争包括：选人、育人、用人、留人、辞人及对计算机网络化的应用。

2.1选人

人力资源作为一种智力资源，是能够给企业带来丰厚剩积累资本，是企业能够长期稳定发展的原动力，是现代企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键因素所在。因此，作为现代企业人力资源管理，首要任务应当是人才的选拔，而企业的可持续发展要求现代企业必须具有一批高素质、强业务、懂管理、会经营、精专业的复合型骨干人才。时代的要求，企业发展的需要，对现代企业的人力资源管理提出了更加严格的要求，人才的选拔作为现代企业的人力资源管理首要内容，在新时期应赋予新的内容和要求，同时搞好企业人才的选拔必须坚持以下原则：

第一，坚持企业领导要高度重视的原则。企业的主管领导要把人才问题当成一种战略来考虑，授权人力资源管理部门成立由高层管理人员、资深技术专家、企业优秀骨干和技术人员代表组成的专门评选机构，根据企业发展的需要，制定出严格的评选标准和要求，由人力资源部具体负责

保障企业适度规模和有竞争力的薪酬

（1）适度规模是保障。一方面，企业的规模大小会影响成员之间的关系变化；企业规模越大，潜在的关系就越多，产生派别的可能性就越大，从而妨碍企业凝聚力的增强；企业的规模越大约容易产生责任分散，这样情况下，企业一方面可以使用分解的原则，化大为小，如将部门进一步划分为班、组等，以便成员之间相互沟通、交流，增强团结协作关系，保持企业的凝聚力。另一方面，还可以适当的控制进入企业的难度，人们越是得不道的事物对人们越有吸引力，，这是人们的好奇心理。如果任何一个人都可以自由的出入一个企业，那么作为企业的一员对人们没有任何吸引力。相反，企业招聘人才的条件越高，则越会吸引到一些优秀人才。同时，作为企业的员工，他们都经过同样的资格申请、考试、等待结果的经历，相互已经分享了一些共同的体验，这个过程本身就增进彼此的吸引力，因为这个过程保证员工在某个方面有着极大的一致性。人们都喜欢自己，从而员工之间的喜欢程度会有较大的提高。因而企业可以适当的控制进入企业的难度。

（2）有竞争力的薪酬，通过对人才供需市场、同行业、不同类型的企业的同岗位薪资水平进行充分的调查分析，并结合本公司实际情况，制定出薪资管理办法，要既能体现按劳分配、多劳多得的分配原则，又能体现岗位职责权限高低、承担风险和责任大小的原则；既能充分调动员工积极性和创造性，又能吸引外部人才和避免内部人才的流失，充分发挥工资的经济杠杆的调节作用。今天的员工们仍然期望富有竞争力并与业绩紧密相连的薪酬。最好的业绩最突出的人才应得到最好的报酬。报酬包括薪酬和股票期权；薪酬对员工极为重要，他不仅是员工的一种谋生手段，而且他还能满足员工的价值感电子商务资料库;#"5,(!#/""";71。因此，薪酬在很大程度上影响着一个人的情绪，积极性和能力的发挥等。心理学家表明，当一名员工处于较低的岗位工资时他会积极表现，努力工作一方面提高自己的岗位绩效，另一方面争取更高的岗位级别。在这个过程中，他会体会到由于晋升和加薪所带来的价值实现感和被尊重的喜悦，从而更加努力的工作。这是任何企业应该尊重的事实。

第四，给予个人发展的空间和适度的压力；

1）、提供充分的发展空间，一个公司如果能给员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长，这个公司与员工的相互认同感越高，凝聚力就越强。个人发展对公司而言就是能力开发、现在有一种人才银行的观点，认为人才量的方面是硬银行，质的方面是软银行，人力资源开发就是要让公司软银行方面的“固定资产”能不断增值。

第一，鼓励员工参加继续教育，尽可能获得各类证书，并对成绩优良者给予一定的奖励，如增加考核分、报销学费等。

第二，对于大型集团化企业，可以借鉴正大集团的做法，建立统一的培训基地，各地分公司可按照总部安排分期分批派人员参训。由于集体参训，既降低了培训成本，又有利于各分公司之间的交流。

第三，鼓励员工向更高层次发展，对作出突出贡献的员工，公司不仅不刁难，还将给予一定的奖励。

有人也许有疑问，认为这些举措只能助长员工的离心力，但我认为：任何举措，不可能不付出一点代价。在初始阶段，这些举措也许会导致部分优秀员工流失，但必将吸引更多、更好的员工加入我们的行列。对于公司发展，我们应着眼于长期规划，而不能拘泥于短期利益。

2）、给予员工适度的压力，在一定的限度内，企业的凝聚力的大小与其所受的外部压力成正比。压力可以分为有形压力和无形压力，前者如自然灾害、外敌入侵、国难当头等。后者如各种精神压力、危机感、忧患意识等。当企业员工受到外部压力时，求生的本能会使企业成员之间加强沟通、保持密切联系，上下一致，同心协力，共度艰难，从而增强企业的凝聚力。通过明确市场压力、竞争对手的威胁等，在企业内部形成团队合作精神，提高企业的凝聚力

就是怎么合理利用企业中人员调配和开发,是一个很新的部门,正在悄然走红的职位,说白了,就是人际关系润滑师,将每个员工都安排在最适合的位置,以求得最好的企业效益

市场上有一种杂志就HR,你可以买来看看,都是介绍一个成功人事和企业的例子,很不错的!

把人比作树，人力资源开发的意思就是你有一片地，你想收获很多木材，你要怎么做！

选树苗、种树、浇水、施肥、打虫、修剪、培育、等他长大，然后收获！

大概这么个意思！

呵呵 你可以到别的网站上去找找

不要只局限在百度

祝你好运哦 自考朋友(～ o ～)Y

人力资源开发，是指一个企业或组织团体在组织团体现有的人力资源基础上，依据企业战略目标、组织结构变化，对人力资源进行调查、分析、规划、调整，提高组织或团体现有的人力资源管理水平，使人力资源管理效率更好，为团体（组织）创造更大的价值。

人力资源开发的目标：一是通过开发活动提高人的才能；二是通过开发活动增强人的活力或积极性。

1、提高人的才能

才能是认识和改造世界的能力，它构成了人力资源的主要内容。

2、增强人的活力

通过开发来增强人在工作中的活力，才能充分、合理地利用人力资源，提高人力资源的利用率。

3、人力资源开发双重目标的关系

提高人的才能是人力资源开发的基础。人的才能的高低，决定人力资源存量的多寡；增强人的活力是人力资源开发的关键。有才能而没有活力，这种才能没有任何现实意义；有了活力就会自我开发潜力，提高才能。

以下是六大模块的基本内容; 一、人力资源规划：HR工作的航标兼导航仪。 1、组织机构的设置； 2、企业组织机构的调整与分析； 3、企业人员供给需求分析； 4、企业人力资源制度的制定； 5、人力资源管理费用预算的编制与执行。 （在国际人力资源管理中，将人力资源规划又细致的分为1、职业生涯发展理论； 2、组织内部评估；3、组织发展与变革； 4、计划组织职业发展； 5、比较国际人力资源管理综述； 6、开发人力资源发展战略计划； 7、工作中的绩效因素； 8、员工授权与监管。）

(1)．人力资源战略规划

企业为适应内外环境的变化，依据企业总体发展战略，并充分考虑员工的期望而制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划。

(2)．人力资源管理的基础业务

岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础工作。

(3)．人力资源管理的核心业务

包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。

(4)．人力资源管理的其他工作

企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。

人力资源：是指人所具有的能够对价值创造起贡献作用并且能够为组织所利用的体力和脑力的总和。

人力资源开发与管理的主要内容是：

1、求才—吸收和寻求优秀人才

2、用才—充分发挥人才优势，恰当的分配其工作

3、育才—通过培训教育，进一步开发人才潜力

4、流才—珍惜、留住所需人才

人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现，又要考虑员工个人的发展，强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。

人力资源管理目标包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。

无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面：

1.保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；?

2.最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；

3.维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。

然而，就人力资源管理的专业部门来说，其目标是通过合理的规划与招聘，建立一支高素质、高境界和高度团结的队伍；通过薪酬设计与绩效管理与评估，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障。

人力资源管理的内容

人力资源管理服务于企业的总体战略目标，是一系列管理环节的综合体。人力资源管理的主要内容包括以下几方面。

1．人力资源战略规划

企业为适应内外环境的变化，依据企业总体发展战略，并充分考虑员工的期望而制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划。人力资源战略规划是企业人力资源开发与管理活动的重要指南，是企业发展战略的重要组成部分，也是企业发展战略实施的有效保障。

2．人力资源管理的基础业务

岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础工作。岗位分析就是对企业所有工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明，岗位分析的结果是形成每一个工作岗位的职位描述、任职资格要求、岗位业务规范；岗位评价是对企业各工作岗位的相对价值进行评估和判断，岗位评价的结果是形成企业不同工作岗位的工资体系。岗位分析和岗位评价就如一个产品的说明书和产品标价，使员工“明明白白工作”、“清清楚楚拿钱”。

3．人力资源管理的核心业务

包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。招聘是人力资源管理核心业务的首要环节，它是企业不断从组织外部吸纳人力资源的过程，它能保证组织源源不断的人力资源需求；培训是企业人力资源开发的重要手段，它包括对员工的知识、技能、心理素质等各方面的培训，它是企业提升员工素质的重要保障；绩效考核是指运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价，从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整，绩效考核是实施员工激励的重要基础；薪酬管理是企业人力资源管理的一个极为重要的方面，它主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的调整、薪酬支付等内容，它是企业对员工实施物质激励的重要手段。

4．人力资源管理的其他工作

企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。

管理的职能包括哪些方面

学习课程：如何打造坚实的基层团队 单选题 1. 对于下面的事情，最先做的是哪一项（ ） 回答：正确 1. A 重要的事 2. B 要紧的事 3. C 无关紧要的事 4. D 一般的事 2.基层人员所扮演的角色有（ ） 回答：正确 1. A 坚实（可靠） 2. B 长物（生产） 3. C 规矩（守法） 4. D 以上都包括 3. 要打造一个坚实的基层团队，关键人物是（ ） 回答：正确 1. A 基层主管 2. B 基层员工 3. C 中层管理人员 4. D 企业老总 4.“害群马”类型的企业员工的基本特征是（ ） 回答：正确 1. A 好管闲事却越帮越忙 2. B 没有主动性 3. C 总想占公司的便宜 4. D 是组织里最可怕的人 5. 组成现场的要素有（ ） 回答：正确 1. A 人 2. B 机械 3. C 材料 4. D 以上都包括 6.定期检讨的作用有（ ） 回答：正确 1. A 及时的发现问题，解决问题 2. B 最大限度的减少损失 3. C 使计划能得到最优化的执行 4. D 以上都包括 7. 基层主管要想选出满意的员工，应当做到（ ） 回答：正确 1. A 留有充分的时间 2. B 在从容的环境下进行 3. C 对候选员工进行全面的考核 4. D 以上都包括 8. 对于企业中的“硬骨头”、“害群马”，基层主管应该如何对待（ ） 1. A 警告他们不要闹事，大家和平共处 2. B 采取宽容的态度，做和和气气的老好人 3. C 抓住时机进行严惩，做到杀鸡儆猴，在员工中树立威信 4. D 以上都不正确 9.在一个企业组织结构中，最基础的一层是（ ） 回答：正确 1. A 高层领导 2. B 中层管理 3. C 基层作业 4. D 以上都不正确 10. 辅导新员工的合适人选有（ ） 回答：正确 1. A 基层主管 2. B 老员工 3. C A 和 B 都正确 4. D A 和 B 都不正确 11.计划与执行的关系是（ ） 回答：正确 1. A 对立的两方面，相互矛盾 2. B 相关联的一体两面，相互依存，互为条件 3. C 彼此独立的两方面，没有关系 4. D 以上都不正确 12.“参与人”的最大特征是（ ） 回答：正确 回答：正确 1. A 持续的充实自己，不断在工作当中吸取经验 2. B 对工作、对目标积极主动，不消极等待 3. C 一心一意为公司设想，把同事看成自己的家人 4. D 以上都正确 13.一项计划是否能顺利执行的关键是（ ） 回答：错误 1. A 执行计划的人 2. B 计划本身 3. C 外界条件 4. D 不确定因素 14.“吸血虫”类型的企业员工的表现形式有（ ） 回答：正确 1. A 把公司的东西挪为私用 2. B 凡事都恶意批评乱骂人 3. C A 和 B 都正确 4. D A 和 B 都不正确 15. 下面哪些是基层主官管理员工的法宝（ ） 回答：正确 1. A 信任员工 2. B 鼓励员工 3. C 对员工坦诚相待 4. D 以上都包括 1.在一个企业组织结构中，最基础的一层是（ ） 回答：正确 A.高层领导 B.中层管理 C.基层作业 D.以上都不正确 2. 要打造一个坚实的基层团队，关键人物是（ ） 回答：正确 A.基层主管 B.基层员工 C.中层管理人员 D.企业老总 3.用我国传统文化来理解企业的三个阶层，下面正确的是（ ） 回答：正确 A.高层是道家，发扬天道 B.中层是儒家，讲人道 C.基层是墨家，主张地道 D.以上都正确 4. 辅导新员工的合适人选有（ ） 回答：正确 A.基层主管 B.老员工 C.A 和 B 都正确 D.A 和 B 都不正确 5.“害群马”类型的企业员工的基本特征是（ ） 回答：正确 A.好管闲事却越帮越忙 B.没有主动性 C.总想占公司的便宜 D.是组织里最可怕的人 单选题 1:下面哪一项是对于同事之间关系的认识误区（ ） 回答：正确 A 只有把别人打垮了，自己才能上去 B 同事之间应当相互帮助 C 分享是一项高尚的品德 D 以上都包括 2: 在定期检查的时候，主管首先自我批评，能够起到什么作用（ ） 回答：正确 A 鼓舞基层员工踊跃发言 B 走一个形式而已 C 表明自己敢于承担责任 D 以上都包括 3:基层人员所扮演的角色有（ ） 回答：正确 A 坚实（可靠） B 长物（生产） C 规矩（守法） D 以上都包括 4: 下面哪一种是公司里最受欢迎的人（ ） 回答：正确 A “参与人” B “成长人” C “贴心人” D “活死人” 5:“害群马”类型的企业员工的基本特征是（ ） 回答：正确 A 好管闲事却越帮越忙 B 没有主动性 C 总想占公司的便宜 D 是组织里最可怕的人 6:如果一个新员工对公司的某些制度感到不理解，正确的态度是（ ） A 立即表达出自己的不满 B 先了解公司的状况，让自己努力适应 C 既不指出来，也不遵从，做消极的反抗 D 以上做法都不对 7: 组成现场的要素有（ ） 回答：正确 A 人 B 机械 C 材料 D 以上都包括 8:企业员工要强调整体贡献的原因是（ ） 回答：正确 A 企业是一个团队，讲究的是整体合作 B 分工的目的是为了合作 C 只有大家齐心协力，才能创造辉煌 D 以上都包括 9: 辅导新员工的合适人选有（ ） 回答：正确 A 基层主管 B 老员工 C A 和 B 都正确 D A 和 B 都不正确 10:“参与人”的最大特征是（ ） 回答：正确 A 持续的充实自己，不断在工作当中吸取经验 B 对工作、对目标积极主动，不消极等待 C 一心一意为公司设想，把同事看成自己的家人 D 以上都正确 12: 标准化要配合现场要素中的哪一项（ ） 回答：正确 A 人 B 机械 C 材料 D 以上都包括 13: 改善动作的要求有（ ） 回答：正确 A 减少浪费 B 不能勉强 C 避免不均 D 以上都包括 14:实现标准化的根本目的是（ ） 回答：正确 A 提高工作效率，减少不必要的浪费 B 便于统一检查 C 更好的完成工作 回答：正确 D 以上都正确 15: 下面哪些是基层主官管理员工的法宝（ ） A 信任员工 B 鼓励员工 C 对员工坦诚相待 D 以上都包括 回答：正确 单选题 1.下面哪一项是对于同事之间关系的认识误区（ ） 回答：正确 A 只有把别人打垮了，自己才能上去 B 同事之间应当相互帮助 C 分享是一项高尚的品德 D 以上都包括 2. 对于下面的事情，最先做的是哪一项（ ） 回答：正确 A 重要的事 B 要紧的事 C 无关紧要的事 D 一般的事 3. 在定期检查的时候，主管首先自我批评，能够起到什么作用（ ） A 鼓舞基层员工踊跃发言 B 走一个形式而已 C 表明自己敢于承担责任 D 以上都包括 4.基层人员所扮演的角色有（ ） 回答：正确 A 坚实（可靠） B 长物（生产） C 规矩（守法） D 以上都包括 5.基层员工要不断提高生产力的目的是（ ） 回答：正确 A 成为最受欢迎的基层员工 B 在同事中提高竞争力 C 多学习知识、多掌握技能 D 以上都不正确 6.在部门之间相互交流时，要注意什么（ ） 回答：正确 A 有什么说什么，形式并不重要 B 不要当着领导的面数落对方的缺点 C 当众指出对方的缺点 D 以上都正确 7. 要打造一个坚实的基层团队，关键人物是（ ） 回答：正确 A 基层主管 B 基层员工 C 中层管理人员 D 企业老总 8.“害群马”类型的企业员工的基本特征是（ ） 回答：正确 A 好管闲事却越帮越忙 B 没有主动性 C 总想占公司的便宜 D 是组织里最可怕的人 9.定期检讨的作用有（ ） 回答：正确 A 及时的发现问题，解决问题 B 最大限度的减少损失 C 使计划能得到最优化的执行 D 以上都包括 10. 基层主管对员工应当采取什么向导（ ） 回答：正确 A 工作向导 B 关怀向导 C 命令向导 回答：正确 D 思想向导 11.基层员工要管好自己，遵守规矩的原因是（ ） 回答：错误 应该是 C A 阶层越高的人具有越大的弹性空间 B 让基层变通会导致企业大乱 C A 和 B 都正确 D A 和 B 都不对 12.一项计划是否能顺利执行的关键是（ ） 回答：正确 A 执行计划的人 B 计划本身 C 外界条件 D 不确定因素 13. 标准化要配合现场要素中的哪一项（ ） 回答：正确 A 人 B 机械 C 材料 D 以上都包括 14.实现标准化的根本目的是（ ） 回答：正确 A 提高工作效率，减少不必要的浪费 B 便于统一检查 C 更好的完成工作 D 以上都正确 15. 下面哪些是基层主官管理员工的法宝（ ） 回答：正确 A 信任员工 B 鼓励员工 C 对员工坦诚相待 D 以上都包括 单选题 1.“兼相爱”是墨子的一个中心主张，对于基层员工来说就是（ ） 回答：正确 A 与同事相亲相爱 B 同事之间通过竞争共同进步 C 在做好自己工作的前提下，积极的支援同事 D 以上都不正确 3.我们强调要节约，具体的表现在哪些方面： 回答：正确 A 对实物的节约 B 对时间的节约 C A 和 B 都正确 D A 和 B 都不正确 4.在部门之间相互交流时，要注意什么（ ） 回答：正确 A 有什么说什么，形式并不重要 B 不要当着领导的面数落对方的缺点 C 当众指出对方的缺点 D 以上都正确 5.中层管理在企业当中起着什么作用（ ） 回答：正确 A 运筹帷幄的领导作用 B 承上启下的桥梁作用 C 踏踏实实的作业 D 以上说法都不对 8.定期检讨的作用有（ ） 回答：正确 A 及时的发现问题，解决问题 B 最大限度的减少损失 C 使计划能得到最优化的执行 D 以上都包括 9.在执行计划时，难免会遇到各种困难，正确的对待方法是（ ） 回答：正确 A 绕开困难，寻找其他的途径 B 想办法努力克服困难 C 不理会困难 D 稍作挣扎就放弃 10. 员工和企业同舟共济，共同进退，这是什么的表现（ ） 回答：正确 A 生产力 B 进取心 C 归属感 D 以上都不正确 11. 辅导新员工的合适人选有（ ） 回答：正确 A 基层主管 B 老员工 C A 和 B 都正确 D A 和 B 都不正确 12.计划与执行的关系是（ ） 回答：正确 A 对立的两方面，相互矛盾 B 相关联的一体两面，相互依存，互为条件 C 彼此独立的两方面，没有关系 D 以上都不正确 13.下面哪些是“活死人”类型的企业员工的表现（ ） 回答：正确 A 不舍得花力气 B 总是找理由推脱 C 推一下动一下 D 以上都包括 14. 基层主管对员工应当采取什么向导（ ） 回答：正确 A 工作向导 B 关怀向导 C 命令向导 D 思想向导 15. 下面哪些是基层主官管理员工的法宝（ ） 回答：正确 A 信任员工 B 鼓励员工 C 对员工坦诚相待 D 以上都包括 1.“兼相爱”是墨子的一个中心主张，对于基层员工来说就是（ ） 回答：正确 A 与同事相亲相爱 B 同事之间通过竞争共同进步 C 在做好自己工作的前提下，积极的支援同事 D 以上都不正确 2.下面哪一项是对于同事之间关系的认识误区（ ） 回答：正确 A 只有把别人打垮了，自己才能上去 B 同事之间应当相互帮助 C 分享是一项高尚的品德 D 以上都包括 4.基层人员所扮演的角色有（ ） 回答：正确 A 坚实（可靠） B 长物（生产） C 规矩（守法） D 以上都包括 7.中层管理在企业当中起着什么作用（ ） A 运筹帷幄的领导作用 B 承上启下的桥梁作用 C 踏踏实实的作业 D 以上说法都不对 8. 计划最重要的特征是（ ） 回答：正确 A B C 未来性 预见性 可行性 回答：正确 D 变化性 9.在执行计划时，难免会遇到各种困难，正确的对待方法是（ ） A 绕开困难，寻找其他的途径 B 想办法努力克服困难 C 不理会困难 D 稍作挣扎就放弃 11.用我国传统文化来理解企业的三个阶层，下面正确的是（ ） A 高层是道家，发扬天道 B 中层是儒家，讲人道 C 基层是墨家，主张地道 D 以上都正确 12.下面哪些是“活死人”类型的企业员工的表现（ ） 回答：正确 回答：正确 回答：正确 A 不舍得花力气 B 总是找理由推脱 C 推一下动一下 D 以上都包括 4.基层员工对待培训的正确态度应该是（ ） 回答：正确 1. A 要主动接受培训 2. B 对培训的内容认真领会 3. C 结合实际工作提出建议 4. D 以上都包括 5. 采购是高难度的工作，正确的做法是（ ） 回答：正确 1. A 查黄页，打电话让人家给送来 2. B 仔细研究，考察供货方，再决定与哪家供应商合作 3. C 有钱就行，有钱还怕买不到好东西 4. D 以上都不正确 6.在执行计划之前，必须先做好

管理的职能包括：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。

具体内容如下：　

计划职能：

对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制计划。

组织职能：

为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容：设计组织结构人员配备组织运行组织监督。

领导职能：

管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容: 指挥职能、协调职能、激励职能。

控制职能：

保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。

管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息、环境、时间这六要素，以其高效地达到组织目标的过程。

管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是administration，或regulation。狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是manage或run。

特点：

1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。

2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。

3、灵活性：能应付意外事件的发生。　

4、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。

管理的含义：

管理指以管理主体，有效组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空)，借助管理手段，完成该组织目标的过程。

(1)管理主体是一个组织，这个组织可能是国家，可以是一个单位;也可能是一个正式组织或非正式组织。

(2)管理主体包含5个方面的要素:人(决策者、执行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。

(3)管理的手段包括5个方面:强制(战争、政权、暴力、抢夺等)、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。

(4)管理的过程包括6个环节:管理规则的确定(组织运行规则，如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。

管理分类：

管理分为行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。

企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。

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