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(1)地理细分,就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。地理细分的主要理论依据是:处在不同地理位置的消费者,他们对企业所采取的市场营销战略,对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。
(2)人口细分,就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。
(3)心理细分,就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
(4)行为细分,就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
行为细分的依据有哪几种?
相关例题给你一部分,可以追问
(214).消费品有两种分类方法,下列产品是属于按消费者的购买习惯和购买特点划分的( )。
A . 日用品
B . 耐用品
C . 选购品
D . 劳务
答案:ACD
25.(212).在影响消费者购买行为的因素中属于社会因素的是( )。
A . 文化
B . 社会阶层
C . 参照群体
D . 家庭
答案:ABCD
26.(211).“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是( )。
A . 直接参照群体
B . 间接参照群体
C . 渴望参照群体
D . 次要参照群体
答案:BCD
27.(213).消费者购买决策时的心理活动过程包括以下几个阶段( )。
A . 对商品的感知过程
B . 对商品的注意过程
C . 对商品的思维过程
D . 对商品的情绪过程
答案:ABCD
(222).影响消费者需求的心理因素主要有( )。
A . 动机
B . 个性
C . 志趣
D . 感觉
答案:AD
29.(210).影响消费者购买行为的主要因素有( )。
A . 经济因素
B . 市场因素
C . 社会因素
D . 心理因素
答案:ACD
30.(215).消费品有两种分类方法,( )是属于按消费品在使用过程中寿命长短与消费品可触性划分的。
A . 日用品
B . 耐用品
C . 非耐用品
D . 劳务
答案:ACD
31.(225).在购买意图与购买决策之间,会受以下因素影响的是( )。
A . 产品特征
B . 特征权重
C . 别人的态度
D . 意外情况因素
答案:CD
32.(223).在某一大家庭购买汽车的决策中,参与购买的不同角色有( )。
A . 发起者
B . 影响者
C . 使用者
D . 决策者
答案:ABCD
33.(221).在影响消费者行为的因素中,属于个人因素的有( )。
A . 相关群体
B . 职业
C . 生活方式
D . 经济状况
答案:BCD
34.(220).相关群体(或参照群体)对消费者购买行为的影响主要表现在( )。
A . 为每个消费者提供各种可供选择的消费行为或生活方式
B . 引起消费者的收入和地位的变化
C . 引起消费者的仿效欲望,使消费者肯定或否定对某些事物或商品的看法
D . 促使人们的行为趋于某种“一致化”
答案:ACD
35.(219).消费者购买商品的信息来源主要有( )。
A . 参照群体
B . 工商企业
C . 个人经验
D . 公共信息
答案:ABCD
36.(218).购买决策是消费者购买行为过程中的关键性阶段,但消费者购买决策的最后确定,除了消费者自身的喜好以外,还要受( )的影响。
A . 经验
B . 他人态度
C . 预期环境因素
D . 非环境因素
答案:BCD
37.(217).在影响消费者购买行为的因素中,属于经济因素的是( )。
A . 个性
B . 产品功能与价格
C . 家庭
D . 产品价格与目标市场消费者的关系
答案:BD
38.(216).消费者购买商品的动机是多种多样的,但一般来说有以下几种( )。
A . 求名动机
B . 求实动机
C . 求安全动机
D . 求廉动机
答案:ABCD
(293).企业在市场上所处的位置一般有四种类型,就是( )。
A . 市场领导者
B . 市场挑战者
C . 市场追随者
D . 市场补缺者
答案:ABCD
29.(281).消费者市场的细分标准一般有以下几类( )。
A . 地理标准
B . 人口标准
C . 心理标准
D . 行为标准
答案:ABCD
30.(291).企业在选择目标市场时,可以根据情况选择( )作为基本策略。
A . 差异市场营销
B . 集中市场营销
C . 大量市场营销
D . 分散市场营销
答案:ABCD
31.(296).在产品的( ),由于没有或有很少的几个竞争对手,企业一般应采用无差异性市场策略,进行大批量生产,全面销售。
A . 导入期
B . 成长期前期
C . 成长期后期
D . 成熟期
答案:CD
32.(294).市场领导者为了防御竞争者的攻击,往往采用( )等策略。
A . 阵地防御
B . 侧翼防御
C . 反攻防御
D . 以攻为守
答案:ABCD
33.(292).市场定位一般要经过如下步骤( )。
A . 进行市场调查
B . 明确顾客的真正需求或顾客心目中需要产品具有什么样的形象
C . 研究竞争者产品的属性与特色以及在市场中的地位、市场满意程度
D . 确定本企业产品在市场中的理想位置
答案:ABCD
34.(743).在产品的( ),由于竞争对手多,企业应采取差异性市场策略,求得生存和发展。
A . 导入期
B . 成长期前期
C . 成长期后期
D . 成熟期
答案:AB
35.(282).下列消费者市场细分标准中属于心理标准的是( )。
A . 社会阶层
B . 年龄
C . 生活方式
D . 个性
答案:ACD
应税消费品有哪些
企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用、消费者对品牌的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分市场。
(1)时机:可以根据顾客购买或使用产品的时机将他们分类。时机细分有助于提高品牌的使用率。
(2)利益:根据消费者从产品中追求的不同利益将他们分类。例如,对购买手表的消费者而言,有些人只求价格低廉;有些则讲求耐用、实用;还有些人则追求手表所表现出的象征意义(身份、地位等)。每种追求不同利益的群体都有其特定的人口、行为和心理特征。营销策划人员可以利用这些依据,确定自己的品牌适应哪些利益细分市场,并相应地制定出适合的营销组合。还可以寻求新的利益区隔,并推出符合这种利益的新的品牌。
(3)使用者状况:一些产品或品牌可以按使用者状况分为未使用者、曾使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者。企业会根据自身的情况,对不同的使用者采用不同的营销手段。一般说来,市场占有率高的品牌特别重视将潜在使用者转变为实际使用者;而小企业则努力将使用竞争者品牌的顾客转向使用本企业的品牌。
(4)品牌忠诚度:所谓品牌忠诚,是指由于价格、质量等诸多因素的吸引力,使消费者对某一品牌的产品情有独钟,形成偏爱并长期地购买这一品牌产品的行为。根据消费者品牌忠诚度的高低可以将其分为忠贞不贰者、不稳定的忠诚者、见异思迁者、游离分子四种类型。
(5)使用率:可根据品牌的轻度、中度和重度使用者等情况来细分市场。品牌重度使用者一般在市场上所占比例不大,但他们的消费量在全部消费量中所占比例却很高。
应缴纳消费税的主要有以下几种:
1、烟,烟涉及卷烟、雪茄烟和烟丝等三类;
2、酒,主要涉及白酒、黄酒、啤酒、其他酒四种;
3、高档化妆品,其征收范围包括高档美容、修饰类化妆品、高档护肤类化妆品和成套化妆品.税率调整为15%;
4、贵重首饰及珠宝玉石,其征收范围包括各种金银珠宝首饰和经采掘、打磨、加工的各种珠宝玉石;
5、鞭炮、焰火,其税率是15%;
6、成品油,主要指汽油、柴油、石脑油、溶剂油、航空煤油、润滑油、燃料油等七种成品油;
7、摩托车气缸容量250毫升和250毫升(不含)以上的摩托车继续分别按3%和10%的税率征收消费税;
8、小汽车是指由动力驱动,具有四个或四个以上车轮的非轨道承载的车辆,具体包含乘用车、中轻型商用客车、超豪华小汽车三种,中轻型商用客车税率为5%;对超豪华小汽车,在生产(进口)环节按现行税率征收消费税基础上,在零售环节加征消费税,税率为10%;
9、高尔夫球及球具,税率是10%。高尔夫球及球具是指从事高尔夫球运动所需的各种专用装备,包括高尔夫球、高尔夫球杆及高尔夫球包(袋)等;
10、高档手表,税率是20%。高档手表是指销售价格(不含增值税)每只在10000元(含)以上的各类手表。
法律依据
《中华人民共和国消费税暂行条例》
第四条 纳税人生产的应税消费品,于纳税人销售时纳税。纳税人自产自用的应税消费品,用于连续生产应税消费品的,不纳税;用于其他方面的,于移送使用时纳税。
委托加工的应税消费品,除受托方为个人外,由受托方在向委托方交货时代收代缴税款。委托加工的应税消费品,委托方用于连续生产应税消费品的,所纳税款准予按规定抵扣。
进口的应税消费品,于报关进口时纳税。第五条 消费税实行从价定率、从量定额,或者从价定率和从量定额复合计税(以下简称复合计税)的办法计算应纳税额。应纳税额计算公式:
实行从价定率办法计算的应纳税额=销售额*比例税率
实行从量定额办法计算的应纳税额=销售数量*定额税率
实行复合计税办法计算的应纳税额=销售额*比例税率+销售数量*定额税率
纳税人销售的应税消费品,以人民币计算销售额。纳税人以人民币以外的货币结算销售额的,应当折合成人民币计算。
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