网上科普有关“目标客户和意向客户有啥区别”话题很是火热，小编也是针对目标客户和意向客户有啥区别寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
目标客户和意向客户的区别：
1、概念不一样
目标客户，即企业或商家提供产品、服务的对象；意向客户就是潜在的客户，通过更进步的了解，可能就是将来的、未来的客户。
2、服务不一样
只有确定了消费群体中的某类目标客户，才能具有针对性地开展营销并获得成效；意向客户是经过初次拜访，对你的产品或服务有潜在需求或兴趣的客户。
3、注意事项不一样
目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务；要仔细将意向客户进行考察分析，将有发展前途、有市场开拓能力、有雄厚的资金、讲求信誉的意向客户进行联系、引导、培育、帮助，使之最终成为本单位的客户。
扩展资料：
在营销推广中，我们讲有购买能力，有需求的客户称作为目标客户。
目标客户按需求分为两种：
1、有显性需求的客户
就是客户已经了解了自己的需求，并且产生了购买意向；
2、有隐性需求的客户
则是客户当前还不知道自己的需求，但是这种需求是确实存在的，隐性需求客户可以通过外界刺激激发内在需求，从而变为显性需求。
我们将隐性需求的目标客户称作为潜在客户，显性需求的客户称作为意向客户。
如果显性意向客户是单位需要满足的对象，那么网络营销的成败与否就在于争取潜在隐性客户上。做营销必须知道市场容量是有限的，并且存在大量的竞争对手，因此网络营销的关键点就是抢夺隐性客户资源上。谁能最先将隐性客户转化为显性客户，谁就能在商业战争中赢得胜利。
网络营销是把“双刃剑”，如果产品和服务能够满足客户需求，那么营销效果将会把企业带向辉煌；相反，则会将企业带向覆灭。网络营销可以促进企业发展，也可以加快企业覆灭。
参考资料：
百度百科-网络营销参考资料：
百度百科-意向客户参考资料：
百度百科-目标客户电子商务运营需要注意事项：
1：商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。
2：产品的定位
在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3：网络营销和推广
有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。
5：客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
6：售后服务
售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节，保证和承诺一定要做到，比如网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!
7：物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!1、树立良好的品牌形象
网上购物很难看到实物，一般就是从产品的文字和，客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品，那我们就要把这些东西做好，产品的文字说明要很详细、真实，产品要精美，做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外，同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象，从而赢得消费者的信赖。
2、专业的网络客服
刚才上面说到消费者网上了解一款产品，其中包括客服的介绍，所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。我认为网络客服通过专业的岗前培训，完整专业技能测试才能上岗。
3、良好的售后服务
不管一款什么产品，一批生产出来之后，肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品，这个时候用户肯定会找到网站。我们需要提供很好的售后服务，不能卖了就不管了，这样子下次他再买产品就不会找你，更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的，只要你认真的做好售后服务，产品的一些缺点，往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题，但是他们都及时处理了，这样或多或少会影响他们的品牌形象，电子商务网站的售后服务是非常重要的。
4、完善的物流服务
网上购过物的朋友都知道，有时候产品出现损坏或者收货时间很长，由于商家和物流运输公司是两个不同的个体，到最后面是互相推卸责任，让消费者都无法找到责任方，同时也非常郁闷，无形中让用户畏惧网上购物，更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。
电子商务这一块以后的发展前景非常不错，很多大型it企业都非常看好，一些传统企业也参加进来了。将来的竞争也会非常大，我认为价格是吸引客户的一方面，优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。商务平台的搭建
关于“目标客户和意向客户有啥区别”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
本文来自作者[宛明轩]投稿，不代表0429资源号立场，如若转载，请注明出处：https://s0429.com/cshi/202505-7880.html
评论列表（4条）
我是0429资源号的签约作者“宛明轩”！
希望本篇文章《目标客户和意向客户有啥区别》能对你有所帮助！
本站[0429资源号]内容主要涵盖：国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览：网上科普有关“目标客户和意向客户有啥区别”话题很是火热，小编也是针对目标客户和意向客户有啥区别寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助...