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健身房私教课退费不给退,可以向工商部门投诉。若是对于投诉的结果不满意的,当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。健身房私教课退费不给退,投诉如下:
1、可以拨打12315投诉解决
2、可以到当地工商局投诉。
3、如果当地工商局解决不满意,可以到法院起诉。在签署协议的时候,一定要清楚,办理会员卡或者健身服务要保留好证据、协议等,以备维权时需要。
健身房退款解决方式如下:
1、消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理;
2、协商不成可以去消费者协会投诉,消费者协会出面帮助消费者解决问题。也可以去工商局,工商局利用经营信誉来帮助消费者要回钱;
3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前,可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用;
假如已经使用一段时间了再退就要协商。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决,与经营者协商和解。向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
办了健身卡,结果健身房人太多了,排队排不上,能退费吗?
健身房的角度讲,销售提成是要提前发的,上课提成是上多少给多少,需要成本,不可能全退。从法律上讲,任何协议不能大于国家法律,违法的协议签了也没用,但必须起诉才能判定这一点。所以退费这类民事纠纷,在很多健身房都有过,少的就算了,太多的只能起诉解决,但胜诉后对方是否执行,还不一定。 《中华人民共和国民法典》 第一百八十六条 因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第五百六十六条 合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外。
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关于办理健身卡,从法律上讲,本质是消费者和健身房的经营主体建立了健身服务相关的合同关系。
如果需要退卡,也就是需要解除这个合同关系。
以下是我国关于合同解除的相关规定。
《民法典》第五百六十二条?当事人协商一致,可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
《民法典》第五百六十三条?有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。
也就是说,
当事人想解除健身服务合同关系,有两个途径,一个是双方的同意,另一个是根据合理的法律规定。
其中,双方同意解除自然不用赘述。
而合理的法律规定意味着不考虑事前或者当下的双方同意,因为对方根本违约,有错在先,导致无法实现合同目的,所以法律规定可以给你解除权可以去行使。
健身房人太多了,排队排不上,如果实际导致我们无法享受健身房服务,的确是可以退费,但前提是我们有证据来证明。
以下是一个案例供大家学习:
基本案情春节前,原告在被告的健身房开立一张健身预付卡,费用2200元。春节过后,原告认为被告的健身房人满为患、空气质量差,训练场地和训练器械完全不够使用。原告每次到健身房都无法好好进行锻炼,每一次等待器械和场地的使用时间都比锻炼的时间要长。原告觉得在被告健身房锻炼等同浪费时间和金钱。
为此原告提起诉讼。
法院判决经审理查明,原告在缴纳会籍费用后,被告宝力来容桂分公司已向原告开放和提供了健身场所及设施,已履行合同约定的相关义务。
现原告诉称等待器械时间过长无法满足其健身需求等意见并未提供证据佐证,原告亦未提供证据证明被告宝力来容桂分公司存在虚假宣传等,故被告宝力来容桂分公司并非合同的违约方。
原告以此要求解除合同并不符合合同法第九十四条的规定,本院不予支持,同时对退还预付款及赔偿损失的请求亦不予支持。
在此,本院需要指出的是,被告宝力来容桂分公司作为健身服务企业,应当认真听取消费者的意见,尽量改善健身服务环境以更好地达到服务消费者的目的。
小律建议近年来,健身消费问题引发的诉讼纠纷逐渐增多,上海甚至拟推出办健身卡设“七天冷静期”的示范合同。
小律建议,消费者在挑选健身房时要谨慎,应当注意查看经营者的经营资质,并且要查看健身教练的职业技能以及健身器材等配套设施是否完善;
特别是本案的情况,健身房的服务供给影响消费者体验,使消费者无法实现健身服务合同的目的时,应当固定好证据。
总之,结合自己的需求,理性购买消费卡,建议不要当场办理及签订合同,应当先仔细阅读相关合同条款细则;注意保管好相关的合同以及转账记录、收据、发票等资料,以便遇到消费纠纷时依法维权。
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