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彼得·德鲁克是管理学大师，他的《卓有成效的管理者》论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一。
这本书不仅对于管理者，多于个人的管理也非常有借鉴意义。德鲁克在书中写道，每个人都必须卓有成效吗？
卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织作出突出的贡献。
管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理者才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。
如何卓有成效？本书中主要强调了以下5点。
1.记录并分析时间的使用情况。
2.把眼光集中在贡献上。
3.充分发挥人的长处。
4.要事优先。
5.有效决策。
这5点是不是看起来很熟悉，也很简单。大道至简，这么简单的5个方面，如果一个人真的能做到的话，他必然是卓有成效的。可是真正能够做到这5点的，并不是很多，即使是很多高级管理者，他们也未必能够做到。
德鲁克在文末的结论部分写道，本书并不是教科书，因为有效性虽然人人可学，但却无人可教。有效性不是一门课程，而是一种自我训练。
学习本书，不是学到了多少知识，关键是把书中的5点真正运用到自己的工作中，并在工作中不断磨练这些方面。
德鲁克在第2章就讲了要掌握自己的时间。时间是最稀有的资源。若不将时间管理好，要想管理好其他事情就只是空谈。有效的管理者知道他必须集中他的自由时间。他知道他需要集中整块时间，时间分割成许多段，等于没有时间。
卓有成效如果有什么秘诀的话，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做（first things first），而且一次只做好一件事(do one thing at a time)。
管理者越是想做重大的贡献，越是需要有更长的“整块时间”。
时间分割成许多段，等于没有时间，这句话非常有警示作用。现在人们的时间很容易被碎片化，我们仿佛有很多时间，但想想又每个人都很忙，每个人都没有时间来思考真正重要的事情。
我近来越来越发现集中整块时间的重要性。以阅读为例，原来我的阅读方法是每天读20页，一本书要读很久，而且，读到后面总是忘记前面读的内容。近来，开始用整块的时间阅读，发现阅读速度快了很多，而且效率也提高了。专注阅读的话，2-3个小时就可以阅读完一本200页左右的书。第二天早晨就写读后感，发现自己对书本的内容吸收程度挺高的。以前，每天读20页，读完整本书，写读后感并不能那么得心应手。写读后感还有一个方法就是，一边阅读，一边写读后感，看到有感触的，立马先写下来。
第6章和第7章讲了决策的要素和有效的决策。决策是管理者最重要的课题，决策的有效性关系着一个公司的生死。对于个人，决策也非常重要，你今天的选择和决策会影响10年后的你。
德鲁克列出了决策的5个要素。
1. 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
2. 要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。
3. 仔细思考解决问题的正确方案时什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再去考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。
4. 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
5. 在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
做决策时，选择的标准以及衡量的方法是关键。德鲁克写道，最关键性的问题应该是：“相关的标准是什么？”由于这一问题，很自然就会转到关于衡量的课题：问题本身的衡量和决策的衡量。我们为决定衡量方法所耗用的时间和精力极多。
有效的决策者通常必先假定传统的衡量方法并非适当的衡量方法。否则，他就用不着做决策了，他只略做简单的调整就可以了。传统的衡量方法反映的是昨天额决策。我们之所以需要一项新决策，正表示过去的衡量方法已不适于今天了。
第二十章 总务管理
第一节 总务管理的理念与重点
一、总务管理的概念
总务管理是指对除教育教学活动以外的学校财产物资、经费收支、仪器设备、建设修缮、环境卫生、水电通信、安全保卫、生活饮食等一切后勤保障服务工作的管理。
服务性是学校总务工作管理的根本属性。在学校的“三育人”（教书育人、管理育人、服务育人）活动，管理育人、服务育人均可从学校总务工作中得到充分体现。
二、总务管理的理念
理念就是指导思想，不同的指导思想会导致不同的政策和行为。
根据中小学总务管理的长期实践及时代要求，正确的学校总务工作管理理念可以概括地表述为坚持四个服务：为教育教学服务、为师生生活服务、为建设节约型校园服务、为学校事业发展服务。
（一）为教育教学服务
总务工作怎样为教育教学服务？概括起来，就是坚持“四要”。
1.要为教育教学工作创造良好的环境。
2.要尽可能保证教学工作的各种设备完好。
3.要围绕教学这个中心来安排总务工作。
4.要主动配合教导处、政教处的工作。
（二）为师生生活服务
首先要办好食堂。“民以食为天。”其次要办好其他集体福利。
（三）为建设节约型校园服务
怎样为建设节约型校园服务？主要是厉行节约，反对浪费。要合理利用学校的一切人力、物力、财力，要加强学校的财务和财产的管理。
（四）为学校事业发展服务
学校的改革和发展一方面取决于政府的投入增加和政策倾斜，另一方面则需要学校自力更生、自我壮大。
三、总务管理的重点
总务管理的重点要抓好四个方面：明确岗位职责，健全规章制度，突出阶段重点，搞好绩效管理。
第二节总务管理的内容与方法
一、财务管理
学校财务管理主要是做好四大方面的工作：编制预算决算、搞好反映和监督、健全财务制度、做好领导参谋。
二、校产管理
校产，指学校的财产，包括校园环境、校舍物资、仪器设备、生产工具、运动场地等。
三、生活管理
1.办好食堂。经济、营养、卫生、方便。
2.管好宿舍。安全保卫。
四、人员管理
1.挑好总务主任。2.建设好职工队伍。
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